150+ заявок в месяц для услуг дезинфекции: как через Яндекс.Директ снизить стоимость лида до 3 000 ₽

Весной 2023 года к нам обратился клиент из Москвы, оказывающий услуги дезинфекции и санитарной обработки помещений.

Изначально запрос был связан только с продвижением на Авито. Клиент планировал вложить в рекламу до 50 000 ₽ и рассчитывал получать стабильный поток заявок.

После анализа ниши и подготовки медиаплана стало понятно: в тематике дезинфекции для ощутимого результата нужен значительно больший охват. Мы просчитали оптимальный бюджет на уровне 120 000 ₽.

Тогда клиент взял паузу.

Спустя полгода — в сентябре 2024 года — он вернулся уже с другим подходом: вместо точечных действий было принято решение запускать комплексное продвижение с переработкой сайта и запуском Яндекс.Директ.

Это было особенно важно, потому что пик спроса в нише начинается весной — с апреля, когда резко возрастает активность насекомых. Осень стала идеальным временем для подготовки сайта, структуры и рекламных кампаний под сезон.

Что было на старте

У клиента уже был сайт на HTML, но он практически не приносил заявок.

Основные проблемы:

- слабая структура;

- отсутствие УТП;

- мало доверительных элементов;

- не было отзывов и фото;

- отсутствовали удобные формы захвата;

- сайт выглядел устаревшим;

- контекстная реклама ранее не запускалась.

Главная задача проекта — создать полноценную систему привлечения лидов: сделать продающий сайт и настроить рекламу, которая будет приносить качественные заявки по адекватной стоимости.

Перед стартом работ клиент обозначил несколько ключевых целей:

• получить современный конверсионный сайт;

• увеличить количество целевых заявок;

• удерживать стоимость лида ниже 4 000 ₽;

• получать прозрачную отчётность;

• быстро решать возникающие вопросы.

Этап 1. Полная переработка сайта

Первым шагом занялись сайтом, потому что без сильной посадочной страницы запускать рекламу не имело смысла.

1. Перенос сайта на Tilda

Старый HTML-сайт оказался неудобным для масштабных доработок и дальнейшего развития.

Поэтому сайт полностью перенесли на Tilda, чтобы:

• быстрее внедрять изменения;

• гибко тестировать блоки;

• упростить управление контентом;

• повысить стабильность работы.

2. Новый первый экран

Ранее первый экран не объяснял пользователю:

• чем компания отличается;

• почему ей можно доверять;

• что делать дальше.

Мы полностью переработали структуру и добавили:

• сильное УТП;

• понятный оффер;

• форму захвата;

• преимущества компании;

• рейтинг с Яндекс.Карт;

• кнопку WhatsApp для быстрого обращения.

Первый экран стал полноценной точкой входа в воронку продаж.

3. Усиление доверия

Для ниши дезинфекции доверие — один из ключевых факторов принятия решения.

Поэтому мы добавили:

• реальные отзывы;

• видеоотзывы клиентов;

• рейтинг компании;

• визуальные подтверждения работы;

• элементы экспертности.

Это позволило сделать сайт более «живым» и убедительным.

Было ранее:

Стало после:

4. Формы захвата и обратной связи

Ранее формы были неудобными и перегруженными.

Мы:

• сократили количество полей;

• встроили формы в ключевые блоки;

• добавили несколько способов связи;

• сделали интерфейс проще и понятнее.

Дополнительно внедрили виджет обратного звонка Envybox.

После двух недель тестирования стало видно, что инструмент стабильно приносит заявки, поэтому клиент решил оставить его на постоянной основе.

5. Доработка внутренних страниц

Отдельное внимание уделили внутренним страницам услуг.

Ранее они выглядели перегруженными текстом и практически не удерживали внимание.

Мы:

• разбавили контент фотографиями;

• усилили визуальную структуру;

• переработали квиз;

• добавили эксперта компании;

• продублировали формы захвата;

• усилили блоки CTA.

Каждая услуга получила собственную полноценную посадочную страницу.

6. Доработка подвала сайта

В футере продублировали:

• телефон;

• кнопку обратного звонка;

• мессенджеры;

• быстрые способы связи.

Это увеличило количество обращений с мобильных устройств.

Было ранее:

Стало после доработок:

Этап 2. Настройка аналитики

После подготовки сайта настроили систему аналитики и отслеживания целей.

Проверили корректность работы:

• форм;

• звонков;

• заявок;

• передачи данных в Метрику.

Это позволило оценивать эффективность рекламы не по кликам, а по реальным обращениям.

Этап 3. Сбор семантики

Следующим этапом собрали ключевые запросы по всем направлениям услуг.

Семантика была разделена по категориям:

• уничтожение тараканов;

• обработка от клопов;

• уничтожение клещей;

• борьба с комарами;

• обработка от плесени;

• удаление запахов;

• уничтожение крыс, мышей и кротов.

Минус-фразы были добавлены уже на старте проекта, а затем регулярно расширялись в процессе оптимизации.

Этап 4. Построение рекламной структуры

Рекламные кампании строились по принципу максимальной релевантности:

отдельная группа запросов → отдельная посадочная страница → отдельные объявления.

Например:

• запрос «уничтожение клопов»;

• страница «уничтожение клопов»;

• объявления только под эту услугу.

В результате была собрана структура из нескольких направлений:

• Кампания по насекомым

• Кампания по дезинфекции

• Кампания по грызунам.

Результаты проекта

Уже с первого месяца работы новый рекламный кабинет начал показывать стабильный результат.

Удалось добиться следующих показателей:

• более 1 600 переходов ежемесячно;

• от 150 до 230 целевых лидов в месяц;

• средняя стоимость заявки — менее 3 000 ₽;

• конверсия сайта — свыше 12 %.

Что особенно повлияло на результат

Комплексный подход

Сайт и реклама запускались одновременно и усиливали друг друга.

Узкая релевантность

Каждая услуга получила:

• отдельные запросы;

• отдельные объявления;

• отдельную посадочную страницу.

Это повысило качество аудитории и снизило стоимость заявки.

Усиление доверия

Отзывы, рейтинг, экспертность и удобные способы связи существенно повысили конверсию сайта.

Подготовка к сезону заранее

Запуск осенью позволил:

• протестировать связки;

• накопить статистику;

• выйти в сезон уже с готовой рабочей системой.