75% в ТОП по SEO и в 30 раз снизили стоимость лида в рекламе.

Клиент: Интернет-магазин, продающий отопительное оборудование B2C и B2B-сегментам.

К нам пришел уже с готовым сайтом, готовыми рекламными кампаниями, и первичной SEO оптимизацией.

Трудности:

- Сайт не удобный!

- Практически не ищется по основным ключевым запросам.

- Кампании приносят мало конверсии

- Цена лида могла доходить до 157 244,87 с учетом НДС.

Задачи:

1. Вывести в ТОП 10 поисковой выдачи не менее 75% продвигаемых запросов.

2. Привести максимальное количество лидов с контекстной рекламы.

3. Снизить стоимость привлечения клиента, оставшийся бюджет перераспределить на наиболее конверсионные источники.

Аналитика сайта, контента, внутренней части.

Корректировка структуры сайта, добавление разделов, текстов, теговых страниц.

Аудит имеющихся кампаний и внесение корректировок в имеющиеся кампании.

Создание новых, выставление необходимых настроек, запуск кампаний.

Оценка результатов.

Нами было принято решение переделать структуру каталога, добавив разбивку оборудования по параметрам, наиболее часто встречающимся у конкурентов и актуальных с точки зрения производимой продукции заказчика.

Проделаны работы по поисковому продвижению:

- технического аудита и внесение правок по его итогам;

- удалили много дубликатов страниц, метатегов;

- исправлены технические ошибки в отображении меню, навигации сайта, контента, страницы с 404 ответом сервера. Все ошибки были исправлены;

- написали и разместили тексты под новые подкатегории;

- полная оптимизация включая все подкатегории и карточки;

- наращивание ссылочной массы.

Благодаря проведенным работам уже в октябре нам удалось перевыполнить поставленную перед нами цель — вывести 50% семантического ядра в ТОП 10 Яндекса. Так, 16 октября доля запросов в ТОПе составила 58%, то есть 167 из 288 продвигаемых ключевых фраз. А всего спустя 1,5 месяца, 5 декабря, доля поисковых запросов в ТОП 10 составила уже 75%, то есть 216 фраз.

Таким образом, доля запросов в ТОП 10 с момента запуска работ выросла в 15 раз. Если в течение первого месяца продвижения, с начала августа по середину сентября, она достигала максимум 5%, то в начале декабря она составила вышеупомянутые 75%.

Помимо роста доли запросов в ТОП 10 также был зафиксирован рост их средней позиции: она выросла в 4 раза — с 30,3 до 7,1.

Аудит имеющихся кампаний и выбор наиболее подходящих под задачу и бюджет инструментов контекстной рекламы

Клиент обратился в агентство с готовыми рекламными кампаниями. Они приносили конверсии, но их число колебалось, был заметен тренд на снижение, стоимость лида при этом могла доходить до 157 244,87 с учетом НДС.

Кампании на поиске были раздроблены, управлялись при этом автостратегией «Оптимизация кликов». Во всех кампаниях отсутствовали минимальные настройки для отсечения нецелевой аудитории, а в объявлениях были «битые» ссылки.

Тексты объявлений были актуальными и продающими. Мы решили оставить их без изменений.

Необходимо было скорректировать структуру аккаунта (путем объединения раздробленных РК). Также нужно было выставить минимальные настройки в кампании.

Дополнительно мы предложили клиенту добавить в рекламный кабинет несколько видов кампаний для расширения охвата: единые перфоманс-кампании (ЕПК), мастера кампаний (в т.ч. товарные РК), кампанию с поисковым ретаргетингом на общие широкие запросы и РК с брендовыми и навигационными фразами.

Для отслеживания звонков подключили коллтрекинг.

Устранили ошибки с целями.

Внесли корректировку в имеющиеся кампании и создали новые, выставили необходимые настройки, запустились.

На старте мы добавили понижающие корректировки 100% на аудиторию младше 18 лет, также выставили понижающие корректировки на мобильные устройства, т.к. стоимость лида с мобильных устройств на тот момент была очень высокой и доходила до 405 тыс.руб. (рисунок 4).

Также мы упростили структуру поисковых кампаний, объединив раздробленные РК между собой.

Сайт клиента – это интернет-магазин. Вручную рекламировать множество позиции нереально, поэтому мы сделали фид в формате yml, тщательно проработав его структуру.

Затем мы добавили новые кампании, в некоторых из них использовали фид как источник информации о товарах.

Помимо приведенных выше РК работали также и другие – кампания на поиске с гео Москва и область и баннер на поиске. Эти кампании уже были в кабинете, настроены они были неплохо, поэтому в них мы внесли минимальные изменения.

Важно отметить, что клиент в своей рекламе хотел бы взаимодействовать не только с конечным потребителем, но и компаниями или частными лицами, занимающимися посреднической деятельностью. По этой причине мы добавили в кампании тексты для интересующей клиента аудитории (посредников).

Оптимизация кампаний

В течение двух месяцев мы оптимизировали кампании: отключали неэффективные фразы и площадки, регионы показа, выставляли повышающие и понижающие корректировки, меняли креативы, чистили поисковые запросы от нецелевых.

В итоге за март получили 113 лидов. Цена одного лида составила 5 122,09 руб. с учетом НДС.

За счет отсечения нецелевой аудитории снизилось число визитов, при этом в лучшую сторону изменились поведенческие показатели.

Если сравнивать полученные за март 2024 г. данные с результатами, полученными клиентом в марте 2023 г., то выходит следующее:

- Расход снизился в 2 раза (с 1 375 112,36 руб. с НДС до 578 795,73 руб. с учетом НДС).

- Число отслеживаемых лидов увеличилось в 4 раза (с 28 до 113).

- Цена лида снизилась почти в 10 раз (с 49 111,16 руб. с НДС до 5 122,09 руб. с НДС), а если сравнивать с ценой лида в декабре 2023 г. (157 244,87 руб. с НДС) – то значение показателя снизилось в 30 раз!

- Значение CR увеличилось почти в 5 раз (с 0,19% до 0,9%).

- Отказы снизились почти в 2 раза.

- Глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза.

Можно сделать вывод о том, что поставленная задача была выполнена.

Итоги на март 2024 г.:

- Клики – 12 529

- Расход – 578 795,73 руб. с НДС

- Лиды – 113

- Конверсия – 0,90%

- Цена обращения – 5 122,09 руб. с учетом НДС

- Расход снизился в 2 раза.

- Число отслеживаемых лидов увеличилось в 4 раза.

- Цена лида снизилась в 30 раз!

- Значение CR увеличилось почти в 5 раз (с 0,19% до 0,9%).

- Отказы снизились в 2 раза.

- Глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза.