Сервис по ремонту и обслуживанию кондиционеров
Услуги
Россия, Иркутск
Январь 2024
"Категорически приветствую, меня зовут Георгий - я руководитель отдела маркетинга в агентстве themedia. Хочу с вами поделиться нашим зубодробящим кейсом: наша команда оказывала услуги Авито продвижения для компании по ремонту и обслуживанию кондиционеров и бытовой техники. Расскажу про все боли, затыки, решения и результаты. Ну что, давайте приступим!"
Заказчик: крупный сервис из Иркутска, который занимается ремонтом и обслуживанием кондиционеров и бытовой техники. Работают давно, команда мастеров сильная, логистика отлажена. А вот с заявками… беда. Особенно ближе к осени.
Директор компании пришел к нам с конкретной болью: “Нам не хватает масштабирования, это главная проблема. Прошлый подрядчик сливал деньги, рисуя красивые отчеты. Заявок мало, а реклама сливает деньги”
Перед нами стояла сильная задача: переупаковать аккаунт на Авито; создать структурные объявления; провести SEO-оптимизацию; и сделать это так, чтобы даже в спаде спроса заявки шли.
Точка “А”: “Тишина и рекламное выгорание”
Мы начали с тотального аудита. Разобрали рекламный аккаунт компании на Авито и вот что увидели:
Профиль на Авито – заброшенный. Ни описания, ни фотографий, вообще ничего, что вызывает доверие
Тексты объявлений – “ремонт быстро, недорого, качественно”. Ни структуры, ни УТП
Фото – мутные, кривые, не видно ни мастеров, ни оборудования
Настройка рекламы – дневной бюджет капает, но конверсий нет. Платили за показы, а не за действия
Целевая аудитория не выделена вообще – объявления показывались всем подряд. Бесполезный охват, слив бюджета
И самое главное: никто даже не пытался работать через оплату за целевое действие, хотя именно это могло спасти ситуацию.
Решение: “Тотальная переупаковка и грамотное продвижение”
Мы полностью переделали стратегию. Ниже – все по этапам.
Первым делом навели марафет:
Описание компании – переписали четко: где работают, что делают, какой опыт, какие гарантии
Новая аватарка – внятный образ, ассоциирующийся с услугой
Прописали УТП: “Выезд в день обращения”, “Работаем на месте”, “Гарантия на все виды ремонта”
Залили живые фото мастеров, инструментов, “до/после” ремонтов

Профиль стал выглядеть так, как и должен: надежно, понятно, доверительно, как витрина сильного сервиса. Доверие выросло в разы.
Дальше – самый мощный этап. Мы написали 19 уникальных объявлений под каждую отдельную услугу:
Кондиционеры
Стиральные машины
Холодильники и тд.
Креативы в объявлениях:


Каждое объявление работало как мини-лендинг:
Заголовок цепляет
Описана боль клиента
Предложено конкретное решение
УТП + гарантия
Призыв к действию
Все адаптировано под реальные запросы пользователей. Человек заходит и понимает, что это ему нужно прямо сейчас.
Мы отказались от дневного бюджета и перевели рекламу на аукцион с оплатой за действие. Такой подход требует опыта, но он окупается:
Платим только за реальные переходы и заявки, а не показы
Минимальные траты, сильно сэкономили бюджет
Видим четкую стоимость каждой заявки. Можно планировать и масштабироваться
Для компании это стало настоящим откровением: Авито больше не сжирает бюджет, только генерирует результат.
Подключили Телеграм-бота, куда сыпались все обращения
Ответы шли в течении 5 минут, что дико подняло конверсию
Параллельно подключили аналитику:
Выявили самые кликабельные объявления
Тестировали разные формулировки
Отсекали то, что не работает
Такой подход = полный контроль над воронкой
Точка “Б”: Заявки даже тогда, когда никто не звонит
Результаты за первые 14 дней работы (да, всего 2 недели!):
88 заявок
Средняя цена лида – 146 рублей
Сильно сократили бюджет, не жертвуя качеством

Получили отличный результат для несезона, особенно в нише, где в августе обычно затишье.
Выводы
До нас:
Деньги на рекламу сливаются
Профиль мертвый
ЦА не выделена
Ноль заявок
После нас:
Упакованный профиль
19+ работающих объявлений
Реклама дает стабильный результат
88 заявок за 2 недели
Управляемая воронка лидогенерации
Наш сайт - https://themedia.moscow/
Наш блог "Что-то на маркетинговом" - https://t.me/themedia_news
@themedia_news
Если вы хотите обеспечить свой бизнес стабильным поток качественных лидов — напишите мне, бесплатно выстроим стратегию роста вашего бизнеса - https://t.me/leonid_themedia
@leonid_themedia
У вас зрелый бизнес, но вы не знаете как его масштабировать? Приходите на бесплатную консультацию, покажем как выстроить системный поток целевых лидов и стать лидером в своей нише - https://t.me/leonid_themedia
@leonid_themedia