90% локальных клиентов? Мы изменили маркетинг санаторию — и поток туристов хлынул!

Перед нашим маркетинговым отделом стояли три основные цели:

1) Привлечь клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга – регионы с высокой платежеспособностью и спросом на качественный отдых.

2) Оптимизировать рекламные кампании – снизить стоимость лида и повысить конверсию.

3) Продвинуть клубный этаж – показать премиальному сегменту, почему здесь действительно стоит отдыхать.

Мы разработали комплексную маркетинговую стратегию, которая включала:

1. Глубокий анализ целевой аудитории

Выявили ключевые потребности гостей из столиц

Москвичи ценили качественное лечение (не просто отдых)

Гости из Петербурга обращали внимание на удобную логистику

2. Полный перезапуск рекламных кампаний с акцентами на:

Лечебные программы («Не просто отдых — полноценная реабилитация»)

Премиум-услуги («Клубный этаж с индивидуальным обслуживанием»)

Сезонные предложения («Раннее бронирование со скидкой 25%»)

3. Оптимизацию рекламных каналов:

Приоритет – поисковая реклама в Яндекс.Директ

Ретаргетинг для возврата заинтересованных пользователей

Точный геотаргетинг на Москву и Санкт-Петербург

Провели аудит текущих маркетинговых активностей

Изучили отзывы и конкурентную среду

Выделили 5 ключевых преимуществ санатория:

✅ Собственные лечебные программы

✅ Минеральный бювет на территории

✅ Эксклюзивный клубный этаж

✅ Развитая инфраструктура (спа-зона, бассейн)

✅ Удачное расположение в Кисловодске

Сформировали семантическое ядро из 400+ запросов, включая:

«Санаторий в Кисловодске с лечением опорно-двигательного аппарата»

«Премиум отдых в горах с медицинским уходом»

Поисковая реклама:

Создали тематические группы объявлений

Исключили нерелевантные запросы («бесплатно», «работа в санатории»)

Ретаргетинг:

Разработали специальные предложения для колеблющихся клиентов

Тестирование креативов:

Наилучшие результаты показали объявления с фотографиями номеров и акцентом на медицинские услуги

Еженедельная корректировка ставок

Учет сезонного фактора:

Осенью – акцент на «бархатный сезон»

Зимой – новогодние и рождественские программы

Детальная аналитика:

Отслеживание конверсий через систему Яндекс.Метрика

📈 Рост количества заявок:

С 10 до 28 в месяц (+180%)

Стоимость привлечения клиента снизилась с 3 700 до 2 400 рублей

🏆 Ключевые достижения:

Увеличение на 150% бронирований из Москвы и Санкт-Петербурга

4 бронирования в неделю на клубный этаж (против 1–2 в месяц ранее)

40% конверсий обеспечил ретаргетинг

Вывод:

Системный подход к анализу аудитории, точечное продвижение и постоянная оптимизация позволили региональному санаторию стать привлекательным местом отдыха для столичных гостей.