ai-агент для сайтов в виде виджета который не теряет ваших клиентов.

компания (или продуктовая команда), которая выводит на рынок B2B-сервис с AI-агентом: агент встраивается на сайты и продукты корпоративных клиентов (виджет, JS-вставка, оформление под бренд клиента и т.д.).

Целевая аудитория самого продукта — B2B-рынок: компании, которым нужен на сайте/в личном кабинете интеллектуальный ассистент: ответы по продукту и условиям, квалификация лида, запись на демо, передача диалога в CRM/менеджеру — в зависимости от вашей модели.

Задача проекта — спроектировать и запустить сервис AI-агента для B2B: сценарии общения, база знаний/политики ответов, виджет и способ встраивания (embed), базовая аналитика и при необходимости интеграции (форма заявки, вебхуки, почта, CRM). Ожидаемый результат — рабочий продукт, который B2B-клиенты могут подключать к своим сайтам без «ручной» разработки чата с нуля.

Контекст — на B2B-рынке важны доверие, точность формулировок, соответствие бренду и безопасность (что агент может и не может обещать). Виджет должен быстро ставиться, не ломать страницу и измеримо давать лиды и разгрузку первой линии.

Ожидаемый результат — готовый B2B-сервис AI-агента с виджетом/встраиванием, понятным подключением для клиентов, контролируемым поведением агента и отчётностью по диалогам и конверсиям.

Сначала согласовали роль агента в воронке B2B (ответы по продукту, сбор контактов, запись на демо, передача менеджеру) и ограничения по темам и формулировкам. На этой основе описали сценарии и базу знаний, настроили поведение модели под корпоративный тон и требования к комплаенсу.

Далее реализовали техническую оболочку сервиса: виджет и способ встраивания на сайт клиента (скрипт/embed), стилизация под бренд, стабильная работа на десктопе и мобильных. Подключили сбор лидов (формы, вебхуки при необходимости), логирование диалогов и дашборд или отчёты по ключевым событиям.

Провели приёмочные тесты и пилот на ограниченной аудитории, по результатам донастроили ответы, пороги эскалации и аналитику. Итог — цельный B2B-продукт: агент + виджет + измеримость, готовый к коммерческому использованию.

Зафиксировали целевой B2B-use case: какие вопросы закрывает агент, где передаём диалог человеку, какие действия считаем конверсией. Собрали контент и политики ответов, структурировали базу знаний (продукт, тарифы, процессы — в рамках согласованных источников). Настроили тон и границы общения под корпоративный сегмент. Этап задаёт основу для разработки виджета и логики агента без «размытия» ответственности

Спроектировали виджет для сайта клиента: подключение через скрипт/embed, внешний вид под бренд (цвета, заголовок, призыв). Обеспечили стабильную работу в браузере, обработку ошибок и базовую безопасность (ограничение контекста, логирование). Реализовали бэкенд/оркестрацию запросов к модели, хранение сессий и API при необходимости. Этап переводит сценарии из первого этапа в работающий продукт, который можно ставить на сайты B2B-заказчиков.

Настроили сбор заявок и контактов из диалога, события для аналитики (открытие виджета, завершение цели, передача лиду). При необходимости подключили вебхуки или интеграции к CRM/почте — в объёме пилота. Провели тестирование с реальными сценариями B2B, пилот на ограниченном круге клиентов, доработали формулировки и воронку. Результат этапа — измеримый эффект и готовность продавать подключение как готовый B2B-сервис.

Запущен B2B-сервис с AI-агентом и встраиваемым виджетом (подключение через скрипт/embed на сайт корпоративного клиента). Агент закрывает типовые вопросы по продукту и процессу, квалифицирует обращение и ведёт к целевому действию (заявка, контакт, демо — по вашей модели). Поведение ограничено согласованными политиками и базой знаний; предусмотрена эскалация к менеджеру при сложных или нетиповых запросах.

Единый виджет с настройкой внешнего вида под бренд клиента, стабильная работа на десктопе и мобильных. Реализованы логирование диалогов, события для аналитики (открытие, ключевые шаги, конверсия), возможность передачи лидов в дальнейшую систему (вебхук / интеграция в рамках проекта).

Сокращение нагрузки на первую линию и повторяемые ответы по продукту.

Рост числа квалифицированных обращений за счёт доступности 24/7 на сайте.

видно, какие темы запрашивают B2B-посетители и на каком этапе теряются лиды.

новый корпоративный клиент может подключить виджет без отдельной разработки чата с нуля.

Проведены приёмочные тесты и пилот; по итогам донастроены сценарии, формулировки и пороги передачи диалога человеку. Продукт приведён к состоянию, пригодному для коммерческого предложения как готовый B2B-сервис

в руках заказчика — работающий сервис AI-агента с виджетом, понятным подключением для клиентов и измеримыми результатами по диалогам и заявкам.