Создание дашбордов в BI Конструкторе в Битрикс24

Разработать в BI Конструкторе Битрикс24 единый аналитический дашборд, который будет учитывать специфику автобизнеса и отображать ключевые показатели компании в режиме реального времени. Необходимо было объединить данные по лидам, продажам, звонкам, загрузке и состоянию автомобилей, чтобы руководство могло оперативно оценивать эффективность менеджеров, востребованность автопарка и общую ситуацию в бизнесе без ручной подготовки отчетов.

Для решения задачи был разработан индивидуальный дашборд в BI Конструкторе Битрикс24 на базе Apache Superset, полностью адаптированный под процессы автобизнеса. В основу аналитики легли данные из CRM Битрикс24, которые были агрегированы и связаны между собой для формирования единой картины по продажам, автопарку и эффективности сотрудников.

В рамках проекта были настроены аналитические отчеты и интерактивные дашборды с возможностью фильтрации по периодам, менеджерам, источникам обращений и моделям автомобилей. Это позволило получать актуальную информацию в режиме реального времени без ручной подготовки отчетов.

На дашборде реализованы:

• Аналитика лидов с разделением на качественные и некачественные обращения в разрезе каналов привлечения.

• Контроль лидов в работе по каждому менеджеру для оценки текущей загрузки отдела продаж.

• Отчет по пропущенным звонкам, позволяющий выявлять потери клиентов и оценивать эффективность обработки обращений.

• Аналитика среднего чека по менеджерам для сравнения результатов работы сотрудников.

• Мониторинг загрузки автопарка с отображением процента использования автомобилей и количества дней в аренде по каждой модели.

• Сводные показатели по востребованности автомобилей и динамике продаж.

Примеры аналитических отчетов:

• Разработан индивидуальный дашборд в BI Конструкторе Битрикс24, объединяющий данные по продажам, лидам, звонкам и загрузке автопарка в едином интерфейсе.

• Автоматизировано формирование аналитических отчетов без использования Excel и ручной обработки данных.

• Настроен контроль качества лидов, эффективности рекламных каналов и работы менеджеров по продажам.

• Реализованы отчеты по пропущенным звонкам, среднему чеку сотрудников и текущей загрузке автомобилей.

• Обеспечена возможность анализа востребованности каждой модели автомобиля и оценки эффективности использования автопарка.