Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
IT4BP
Автоматизация работы туристического агентства
IT4BP
#Внедрение и поддержка CRM

Автоматизация работы туристического агентства

238 
IT4BP
IT4BP Россия, Москва
Поделиться:
Клиент

Travelto

Сфера

Туризм и отдых

Регион

Россия

CRM

Битрикс24

Сдано

Октябрь 2022

Задача

Автоматизировать работу отделов, чтобы увеличить продажи агентства.

Решение

Внедрение, настройка и адаптация CRM-системы под особенности сферы компании.

1Карточка сделки в CRM

В решение представлены максимально заточенные под нужды туристического агентства поля сделок, однако мы можем настроить их в соответствии с потребностями Вашей компании.

2Карточка клиента в CRM

Данные по клиентам содержат только нужные поля, помогающие менеджеру работать с информацией.

3Направления сделок

Подойдут, как для очень крупного агентства, так и для начинающего:

· Билеты

· Отели

· Туры

· Авиа

· Аренда авто

4Стадии сделок

Решение позволяет создать несколько направлений сделок с разными этапами по каждому направлению. Все стадии можно поменять в соответствии с потребностями и особенностями Вашей компании, если они вам не совсем подходят.

5Интеграция с системами поиска и подбора тура

Есть возможность интегрировать с разными системами подбора туров, представленных в данный момент на рынке. Интеграция позволяет:

· Заносить результаты подбора в CRM

· Вести историю подбора по каждому клиенту

· Синхронизировать с системой заявки клиентов

6Интеграция с сервисами и личными кабинетами туроператоров

Интеграция Битрикс24 с сервисами и личными кабинетами туристических операторов позволит Вашим менеджерам работать непосредственно в Битрикс24 и не открывать сотни систем одновременно.

7Роботы-уведомления

Система отправляет уведомления сотрудникам на этапах поступления заявок/сделок по основным этапам работы с клиентами или другие важные уведомления, а также контрольные уведомления для руководителя - на что необходимо срочно обратить внимание.

8Собственная аналитика

Для возможности планирования и своевременной корректировки. Смотрите воронку продаж за любой временной промежуток, в разрезе по сделкам, по отдельным менеджерам, по направлениям.

Чтобы оценить эффективность бизнеса и увидеть критические точки, вам не нужны консультанты. Битрикс24 – ваш пульт для управления туристической компанией.

Результат

Были внедрены готовые инструменты для прозрачного ведения бизнеса, которые обеспечивают:

· Оптимизацию процессов продажи.

· Повышение эффективности взаимодействия с клиентами.

· Интеграцию с системами поиска и подбора туров.

· Управление уровнем обслуживания.

https://www.travelto.group

Над проектом работали:


Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

IT4BP с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку