Айдентика для «Клиники медицины кожи»: как мы создали бренд на стыке медицины и бьюти

«Клиника медицины кожи» — одна из сильнейших клиник дерматологии, косметологии и гинекологии в Петербурге с командой топовых специалистов и амбициозным руководством. Пациенты едут в клинику из других городов ради оборудования, врачей и видимого результата процедур.

Изначально компания обратилась к нам за редизайном сайта для записи на услуги — об этом у нас есть отдельный кейс, читайте в профиле на workspace. В процессе мы поняли, что менять дизайн нужно везде — «Клинике медицины кожи» не хватало единого визуального языка, который лёг бы во все коммуникации компании.

До обращения к нам бизнес обновил айдентику, но её можно было доработать:

— уйти от «классической» зелёной цветовой гаммы, которую часто используют в медицинском секторе из-за ассоциаций со здоровьем. Найти что-то более интересное;

— сделать типографику выразительной и тем самым упростить сканирование сайта и визуальных коммуникаций.

В результате совместной работы нам удалось переосмыслить позиционирование, а не просто собрать очередной гайдбук по фирстилю.

На этапе предпроектной аналитики для редизайна сайта наша команда провела анализ конкурентов и серию глубинных интервью с текущими клиентами «Клиники медицины кожи». Всего мы срекрутили и опросили 14 респондентов — изучили их удовлетворённость сервисом, опыт использования сайта, критерии выбора клиники и так далее. 

Интервью дали понять, что клиенты хотят видеть компанию более современной. Хоть ответы 14 респондентов — это ещё не статистически значимые данные, этого хватило, чтобы убедить руководство переработать фирменный стиль.

Собрав весь контекст, мы поняли, что компания находится на стыке двух ниш — медицины и бьюти. Данные подтолкнули нас к инсайту, что в этом сочетании и есть её идентичность. 

«Клиника медицины кожи» — это место, куда люди приходят ради заботы о своём теле, что очень откликается современной аудитории. Здесь можно одновременно пройти точную диагностику и получить лечение серьёзной болезни, а можно просто поддержать привлекательность с помощью уходовых процедур.

Важно было выдержать баланс между «медицинским» и «эстетическим».


Как мы это упаковали:

1. Всё началось с нового слогана, который мы предложили: «Красота начинается со здоровья кожи». В нём заложена идея привлекательности именно через заботу о своём теле. Далее мы продумали другие копирайты, которые помогают раскрыть идею заботы: «Быть настоящим внутри и снаружи», «Красота и здоровье без фильтров», «Пройдите диагностику и будьте спокойны» — они стали заголовками сайта. Когда появилась вербальная идея — мы стали переносить её в визуал.

2. Поменяли палитру — сделали её светлой, свежей, про здоровье и естественность. Сохранили баланс между медициной и красотой. Отошли от стандартных зелёных оттенков, которые принято ассоциировать со здоровьем. Доказали, что концепт заботы и лечения можно передавать и через другие цвета.

3. Ввели овалы как основной графический элемент — они отсылают к текстурам средств для ухода. У них естественная форма, они мягко «перетекают» друг в друга.

4. Переупаковали фотостиль: сделали акцент на естественной красоте и изгибах тела. Фотографии стали излучать здоровье.

5. Оживили типографику. Для заголовков подобрали два шрифта, которые работают вместе. Один — строгий и прямой, для передачи экспертности, второй — пластичный и наклонный, чтобы добавить изящности и разбавить сухость первой гарнитуры. Так мы, в том числе, показываем принадлежность бренда к двум сферам — строгой медицине и эстетичной бьюти.

Главное, на что повлияла айдентика в дизайне сайта — это ощущение доверия и высокого уровня клиники. Передаче этого настроения способствуют белый цвет, аккуратная типографика и сетка. 

В отличие от соцсетей, рекламных материалов, мерча и полиграфии, сайт гораздо более минималистичный и функциональный. Между экспертностью и эстетикой здесь гораздо важнее первое.

Декор сведён к минимуму, так как главная задача — помочь пользователю подобрать врачей и процедуры, максимально понятно передать все детали, необходимые для выбора врача и услуги. В силу сложной специфики, на сайте много текстовой информации, в которой легко запутаться. Именно поэтому нам были важны воздух, порядок и чистота.

Удобство и эстетичность уже на этапе первого касания показывают уровень сервиса и качество услуг.

Дополнили минималистичную вёрстку фирменной графикой на баннерах и в разных call-to-action, чтобы добавить акценты. Для сайта подобрали более спокойные оттенки фирменной палитры, чтобы не нарушать чистоту.

Также на сайте особенно важен фотоконтент, поэтому модельные съёмки, фотографии кабинетов и аппаратуры выдержаны в единой лаконичной стилистике.

«Работа была выполнена быстро и хорошо», — прямая цитата клиента о результатах проекта. Руководство клиники поделилось, что смогло по-новому взглянуть на свой бизнес и его философию. Теперь стиль ещё больше работает на имидж и вызывает желание довериться такому месту. 

Кстати, чтобы не останавливаться на картинках, после передачи гайдбука мы начали работу над обновлением фасадов и входной зоны клиники, диджитал-баннеров для рекламы в городе и редизайна внутренней полиграфии. Кроме того, клиника заказала профессиональную съёмку с моделями и персоналом на основе фотостиля.