Банный комплекс "Лабиринт"

Перед нами стояла задача оцифровать все бизнес-процессы банного комплекса и перенести из 4х разрозненных систем в единую CRM-систему. Система должна была обеспечить прозрачность всех бизнес процессов, обеспечить наглядную "сетку записи" для бронирования услуг комплекса. Также система должна учитывать все продажи дополнительных товаров и услуг, содержать складской учет и правильно считать остатки

После полного погружения во все бизнес-процессы и тщательной аналитики, было принято решение в качестве CRM-системы остановить выбор на Битрикс24. Наша команда доработала коробочное решение для полного соответствия Системы бизнес-процессам заказчика и существенно сократило влияние человеческого фактора на работу организации. У администратора стало меньше ошибок, скорость обработки каждой заявки. Лиды с сайта и через телефонные звонки сразу же попадают в Систему, где администратор быстро обрабатывает входящий запрос и бронирует необходимую баню, время пребывания кдиента и все дополнительные услуги.

Все запланированные работы были выполнены и сданы заказчику

- Единая CRM-система

- Система бронирования всех услуг комплекса

- Товарный каталог, интегрированный со складским учетом

- Интегрированная телефония

- Автоматизированная система отчетов