Банк (NDA)
Финансы, страхование, инвестиции
Россия, Москва
Май 2025
Автоматизация оценки клиентов по необходимым параметрам для принятия решения о вариантах кредитования.
Разработал и бота со следующими возможностями:
- бот может вести клиента в диалоге по строгому воркфлоу,
- бот может оценивать результаты опроса и присваивать определенный тег каждому клиенту,
- бот может передавать данные тегированных клиентов в БД для дальнейшей работы с менеджерами.
Данная автоматизация обеспечивает серьезное снижение нагрузки менеджеров при общении с клиентами, ускоряет процесс взаимодействия и клиентский опыт. Экономит значительные ресурсы при оплате труда сотрудников и повышает эффективность отдела продаж.