Брендинг для СПА-студии: С нуля после выхода из франшизы к самостоятельному бренду

Клиент пришёл к нам после выхода из франшизы и начинал развитие собственного бренда с нуля. У студии не было самостоятельного позиционирования, бренд-стратегии, логотипа, фирменного стиля и единой визуальной системы.

SPA-студия находится в Казани, конкурентов много, но все они не имеют четкого позиционирования. Поэтому перед нами стояла задача разработать уникальный стиль, со своими эмоциями, где не будет типичных шаблонов в виде тропических листьев, дерева и зеленых цветов.

Чтобы выполнить эту креативную и нестандартную задачу, нам нужно было сделать много всего:

• Проанализировать рынок, состояние и проблемы клиентов

• Подобрать интересное позиционирование и миссию, которое выделит новый бренд на фоне однотипных аналогов

• Прописать коммуникацию бренда с клиентами

• Придумать легкое и запоминающееся название

• Создать логотип

• Выбрать фирменные цвета, шрифты, систему типографики

• Задизайнить все носители бренда: Прайс-листы, сертификаты, абонементы, наклейки на баночки, рекламные баннеры, вывески, конверты и многое другое

• Сделать упаковку соц.сетей

Этап 1. Брифинг и анализ

Все начинается с глубинного интервью с заказчиком. Наша беседа продлилась около 2 часов, где мы выяснили все нюансы ниши spa и услуг массажа, а также основные предпочтения по стилистике будущего бренда.

Если обобщать, то клиенту важно, чтобы бренд был легко читаемый, внедренены нужные ассоциации со спокойствием, уютом и чуть с юморком, чтобы был нужный коннект с аудиторией. И главное не использовать ярких цветов, элементов связанные со SPA (цветочки, тела), нужно что-то уникальное и необычное.

Мы подробно изучили более 20 конкурентов из нашего города и по всей стране — смотрели на все, что было важно клиенту. Оценивали нейминг, позиционирование, ценности, как называют свои программы и что выставляют в соц.сетях.

Мы скрестили информацию с брифинга и анализа конкурентов, нашли нужные точки, от которых мы будем отталкиваться и пошли думать над креативными концепциями

Этап 2. Концепции направлений

Всегда, перед тем, как что-то рисовать, прописывать позиционирование, мы разрабатывает для клиента креативные концепции. На этом этапе продумывается несколько интересных направлений по ключевой идеи бренда — что мы будем транслировать, какие ценности передавать, примерный визуал, варианты названий.

Клиенту мы предлагаем от 3-х концепций с полной расшифровкой смыслов, чтобы ему было из чего выбирать. Теперь пройдемся по порядку, какие концепты мы предложили:

1.Волны

Основная идея заключается в атмосфере, по которой ты плывешь внутри студии, начиная с прихода до самого процесса сеанса. Твое тело уходит в медидативный режим, ты отключаешь мозги и плывешь по волнам расслабленности и чувства спокойствия. Где-то там далеко остались твои проблемы, сейчас ты стараешься воссоединиться с собой.

Представь, что ты лежишь спиной на воде, где тишина, немного колышется вода, смотришь в небо и мечтаешь, тебя ничто не беспокоит, на фоне играет музыкальная композиция настроенная на определенную волну эмоций, тебя ничто не заботит, ты слышишь звук стука сердца и твоя волна воссоединяется с нашей. Как принцип радиоволн при работе с рацией

2.Аромат

Это одна из ассоциаций, это вербальная коммуникация с брендом. Там часто можно услышать приятные ароматы, запах масел. Сам массаж могут делать с ароматизированным маслом, который ты сам выбираешь перед сеансом. Ты можешь выбрать запах по своим ощущениям, где ты хочешь находится во время массажа - на пляже, на траве под солнцем, на море и тд. Это все воображение через ощущения

3.Тепло

Слово тепло разнится в ассоциациях, кто-то думает о температуре, кто-то думает о состоянии - нежном, приятном, кто-то думает о разговоре, встрече, как о хороших моментах, которые вспоминаешь с улыбкой. Теплая атмосфера внутри студии, теплое приветствие и сопровождение - люди будут вспоминать с улыбкой и говорить о нас другим с хорошими воспоминаниями, в которые хочется вернуться.

Но также тепло ассоциируется с самим массажем, ведь трение кожи поднимает температуру в области тела, мышцы расслабляются от зажимов и становятся эластичнее. Мастер дает заряд тепловой энергии клиенту, который долго будет в тонусе и вспоминать о самом массаже, который помогает ему жить эту жизнь без препятствий

То есть под теплом имеется в виду сам процесс массажа и как итог перетекающее в теплое воспоминание о студии, об ее атмосфере

Клиенту сразу понравился вариант второй, так как в дальнейшем можно обыгрывать на рекламе и на продукции данную идею.

Этап 3. Позиционирование, УТП

Философия бренда строится на ощущениях, ассоциациях и внутреннем состоянии человека. Пространство студии — это не только массаж, но и чувственный опыт, который начинается с ароматов, текстур и атмосферы.

Во время сеанса гость может выбрать аромат масла, опираясь на собственные эмоции и настроение. Каждый запах становится частью личного путешествия: шум моря, теплый песок, солнце на коже или свежесть травы. Через прикосновения, ароматы и воображение человек переносится в состояние спокойствия, гармонии и полного присутствия в моменте.

Позиционирование говорит о том, что ее бренд это больше, чем массажная студия. Это пространство поддержки, тепла и чувственного опыта, где через атмосферу, ароматы, прикосновения и внимание к деталям человек получает возможность замедлиться и почувствовать себя лучше физически и ментально.

Бренд стремится сделать заботу о себе естественной частью жизни, а также изменить восприятие массажа в индустрии: от разовой услуги к полноценному ритуалу восстановления и внутреннего баланса

Основное УТП:

В отличие от классических студий массажа, бренд клиента создает не только физический сервис, но и эмоциональный опыт через атмосферу, ароматы, прикосновения и ассоциации. Каждый сеанс становится персональным ритуалом восстановления, в котором человек может выбрать свое состояние, настроение и ощущения.

Особенность бренда — глубокий акцент на внутреннем комфорте и ощущении близости. Это не про потоковый массаж, а про внимание к человеку, его эмоциям, ритму жизни и потребности в замедлении. Здесь клиент получает не только расслабление тела, но и возможность восстановить внутренний ресурс, снизить уровень напряжения и почувствовать связь с собой.

Бренд формирует новый подход к заботе о себе — как к регулярной инвестиции в физическое и ментальное здоровье, качество жизни и эмоциональное состояние в будущем

Этап 4. Нейминг

В презентации по креативным концептам для каждого направления мы предлагали названия, в итоге получилось более 48 вариантов. Несколько недель мы с клиентом подбирали нужное название, которое будет простое, зацепит и отразит философию. В итоге из всех вариантов идеально подошло название «ОКОЛО»

«ОКОЛО» это универсальное название, которое говорит о том, что студия находится рядом с вашим домом, но есть и другой основной посыл - мы всегда рядом с вами, когда вам плохо, мы поможем вам замедлиться и расслабиться, забыть о всех невзгодах и посмотреть на мир свежим взглядом.

Этап 5. Фирменный стиль

А теперь самый интересный и наш любимый этап - разработка логотипа и фир. стиля бренда. Здесь мы воплощаем всю нашу идейность, философию бренда в ощутимый визуал, то что будет всегда мелькать перед глазами клиентов.

При разработке логотипа, мы проходимся по всем хотелкам клиента и создаем разные варианты образов, которые будут характеризовать бренд с нужной стороны. С помощью логотипа важно показать образ грации, расслабленности и немного безумия. При этом работа ведется только с типографикой, так как от какой-то символики клиент отказался.

Иии после показа нескольких концепций и дальнейших доработок получился вот этот шедевр. Даем немного эмоций премиальности, уюта с помощью внедрения персонажа, который тянется обняться в букве “О”

Фирменный стиль наполнен элементами, которые ассоциативно относят нас к медитационному эффекту после массажа и крутому сервису. Цвета бренда выбраны в пастельных тонах, что связывает с эмоциями расслабления, комфорта и ментального оздоровления

Персонаж

Одна из главных целей - дифференциация от других брендов в этой нише, поэтому был создан персонаж, некий проводник в мир спокойствия и улучшения ментального, физического здоровья.

Сам по себе персонаж милый, дружелюбный и своими скругленными краями он доказывает это. Мы отрисовали множество разных состояний, чтобы легко внедрять его в макеты под разные запросы.

Дизайн носители

Дальше мы приступили к дизайну всех носителей, а их было ооооочень много, так как студия полностью меняла свой брендинг. Для начала мы разработали варианты вывесок, после настенные баннеры, анкеты, прайс-листы, наклейки на баночки, режим работы, абонементы, сертификаты и много чего еще. И все это вылилась в эту красотишку

Дизайн социальных сетей

В итоге у нас получился свежий и запоминающийся бренд для SPA-студии, который не похож на другие. Гибкая система айдентики одинаково круто смотрится оффлайн (на коробках, стикерах и в студии) и онлайн (в соцсетях, рекламе). А самое главное клиент доволен и все подмечают преображение бренда в лучшую сторону