CarClick. Масштабировали онлайн-аукцион до международного маркетплейса

Магазин на диване – какая знакомая всем фраза! Но не спешите перелистывать кейс, это не телереклама ;) Это рассказ о развитии одного из самых масштабных проектов нашей студии – международного маркетплейса CarClick.

Продукт появился еще в 2021 году. Изначально заказчик обратился к нам только за разработкой сайта для проведения онлайн-торгов. На нем можно просмотреть информацию об автомобиле и приобрести его по низкой цене без проблем с документами и навязывания дополнительных услуг.

Уже после запуска сервиса решили масштабировать проект: добавить маркетплейс. Встала новая задача: реализовать функционал магазина, продумать логику поиска и карточки машины и интегрировать его в уже существующий сервис. Эту работу закончили в 2023 году.

Зачем вообще аукциону понадобился магазин? После выпуска продукта CarClick начался рынок продавца. Спрос на автомобили стал настолько высок, что превысил предложения тех, кто выставлял автомобильные лоты на продажу. 

Стали думать, как дать больше возможностей и тем, кто хочет без лишних действий (мониторинга и торгов) продавать и покупать машины. Расширили услуги продукта и приступили к разработке маркетплейса.

Проделанная работа и поддержка продукта были сильным фундаментом, чтобы масштабировать проект. 

Что было готово до разработки маркетплейса:

— Конкурентный анализ, проработка структуры и интерфейса, прототип. Проанализировав полученные данные, проработали путь пользователя, создающего заявку на покупку автомобиля, и сократили количество шагов. Благодаря этому проработали удобный и понятный интерфейс сервиса на этапе прототипа, который было легко дополнять и расширять.

— Стильный дизайн и фирменные цвета. В основе палитры — черный, белый и желтый. Яркий акцент отлично контрастирует с базовыми нейтральными и задает стиль элементами, кнопками и иконками. Всего для CarClick наши дизайнеры подготовили более 300 макетов, а версткой занимались 5 специалистов.

— Анонимная система торгов. Покупатель и дилер не могут идентифицировать друг друга до выбора победителя. Это уменьшает возможности влияния на торги извне.

— Шаблон ваучера, который получают покупатель и продавец. Он генерируется автоматически, с фиксацией всех условий сделки.

— Раздел «Счета», где можно отметить оплаченный счет, сравнив его по номеру.

— Интеграция сайта с платежной системой и почтовым сервисом.

— Автоматизированное согласование юридических документов для дилера. Чтобы зарегистрироваться в системе, достаточно пройти три простых шага онлайн.

— Адаптивная версия сервиса. Все действия, доступные пользователю в десктопной версии, доступны и в мобильной.

Маркетплейс — дополняющий сервис функционал, который значительно расширяет круг пользователей сервиса. Эта система, в отличие от аукциона, привычна и покупателям, и продавцам. Заполняешь информацию о товаре, назначаешь цену, публикуешь, ждешь покупателя — все легко и привычно. А если в роли покупателя ты — легко находишь желаемое авто конкретной комплектации или сравниваешь модели и выбираешь по приоритетным параметрам. 

Серверную часть разрабатывали с учетом подхода API-first. При такой разработке сначала проектируется API, только потом собирается кликабельный макет или пишется код. Подход позволил быстро и своевременно проверять функционал, не затрачивая на это дополнительное время, бюджет и силы команды проекта. 

Бэкенд реализовали на одном из ведущих стабильных и безопасных фреймворков Laravel. Фронтенд-разработку вели на React и React Native. Для реализации мобильных приложений применили технологию WebView. 

— Проанализировали запросы пользователей и проработали логику поиска автомобиля. Составили подробную структуру, которую далее интегрировали в сервис.

— Маркетплейс открывается как с главной страницы сайта, так и через отдельную вкладку.

Для поиска можно выбрать страну нахождения авто, марку, тип продавца, двигатель, модель, пробег, год выпуска машины, тип коробки передач и привода, цену. Можно сразу задать фильтр покупателя: физлицо или юрлицо.

— Сгруппировали информацию на карточке автомобиля. В каталоге на ней отражается основная информация: пробег, вид топлива, объем двигателя, тип коробки передач, год выпуска, привод и цвет авто. 

Если раскрыть всю карточку, можно прочитать информацию о продавце, узнать подробнее опции и детальную информацию о состоянии машины, стоимость и условия продажи.

— Из карточки автомобиля можно забронировать понравившийся вариант или заказать консультацию. На этой же странице можно подать заявку на инвестиции в импорт автомобилей.

— Настроили шеринг. Страницей понравившегося лота покупатель может поделиться в соцсетях.

— Настроили административную панель для продавцов. Через нее удобно вручную добавлять информацию о комплектациях.

От сайта онлайн-аукциона стартап трансформировался в высоконагруженный сервис со сложной логикой, тщательно проработанной структурой, представительным дизайном и работающей бизнес-моделью. Это реальный продукт для реальных сделок.

— На площадке зарегистрированы около 400 аккредитованных продавцов из 10+ стран. По реферальной программе CarClick куплено 30 автомобилей. Сумма агентских сделок составила 120 млн ₽.

— 50 минут — столько времени в среднем нужно для покупки автомобиля на сайте.

— Маркетплейсом удобно пользоваться и покупателям, и продавцам. У каждого из них есть свой личный кабинет с необходимым функционалом.

— У клиентов CarClick появился выбор. Теперь купить автомобиль можно не только через аукцион, но по фиксированной стоимости и параметрам — через маркетплейс. В нем сразу видна стоимость в зависимости от типа покупателя и условий сделки. А при выборе можно заказать консультацию, не закрывая карточку понравившегося лота.

— Заказчик развивает продукт: продвигает мобильное приложение. Совокупная аудитория в аккаунтах CarClick в соцсетях — более 5к подписчиков.

— Маркетплейс разработали и запустили за 11 месяцев. Продумали параметры поиска подходящего варианта, карточку лота, возможности получения консультаций.

— Развитие проекта не окончено. Сейчас мы дорабатываем функционал, ведем техподдержку и прорабатываем таможенный калькулятор.