Cottonwear — интернет-магазин производителя одежды для детей и взрослых и домашнего текстиля

ООО «ТИАР» — крупный производитель одежды для мужчин и женщин, детского трикотажа, чулочно-носочных и махровых изделий, а также продукции для маркетинговых нужд.

В портфеле компании ООО «ТИАР» представлены собственные торговые марки и лицензионная одежда:

Winkiki.

Frutto Rosso.

Frutto Rosso Home.

Cottonwear.

Маша и медведь.

Три кота.

Царевны.

Турбозавры.

У брендов представленных в портфеле компании, уже есть свое направление продаж в оффлайн и онлайн пространстве. Для того чтобы объединить торговые марки, компанией было принято решение вывести на рынок отдельный бренд — «Cotton Wear», созданный с целью выделить направление онлайн продаж. В долгосрочной перспективе, задачей бренда «Cotton Wear» является закрепление в своем сегменте, аналогично бренду сети испанских магазинов Indetex. Cottonwear — это большой выбор домашнего текстиля из высококачественного хлопка и одежды для детей от 0 до 16 лет.

Вся продукция, представленная в интернет-магазине создана дизайнерами ООО «ТИАР», с учетом требований к качеству современных родителей и семей.

С какой задачей обратился клиент?

Получить новый инструмент, который позволит вести торговлю на территории России и стран СНГ. В результате предстояло разработать не только интернет-магазин одежды и аксессуаров для детей и взрослых, но и провести автоматизацию процессов связанных с операционной деятельностью данного направления.

Одной из особенностей проекта, был ранее приобретенный опыт Заказчика — 3 попытки запуска сайта с другими подрядчиками, которые не увенчались успехом.

Для нас было несколько удивительным то, что затею не бросили (как это обычно бывает). И компания предприняла еще одну попытку на основе полученного ранее опыта разработки.

На этапе предварительных переговоров, заказчик увидел и качественное отличие в планировании разработки и наш уровень погруженности в сам проект. Эти факторы, как впоследствии говорил представитель заказчика, повлияли на то, что проекту был дан еще один шанс, а его реализацию отдали нашей команде.

На 1 этапе был проведен сбор требований по проекту.

Процедура сбора требований помогает:

- конкретизировать цели и задачи проекта

- определить роли заинтересованных лиц (стейкхолдеров) и их требования к функциональности сайта

- сформировать портрет пользователя

- спроектировать структуру сайта, которая будет отвечать целям бизнеса

 Стейкхолдеры — заинтересованные лица. Люди, которые непосредственно взаимодействуют с сайтом.

Стейкхолдеры могут быть внешними (например, покупатели интернет-магазина или менеджеры по закупкам, которые ищут партнера) или внутренними (сотрудники компании Заказчика).

В результате мы имеем:

- Понимание профилей пользователей

- Список функций, которые должны быть разработаны и внедрены

- Список конкретных задач, в результате выполнения которых получим готовый интернет-магазин (корпоративный сайт)

- Архитектуру интеграции сайта с учетной системой (1С, SAP, МойСклад и т.д.)

- Спроектированную структуру сайта

- Конкретные этапы разработки проекта

После того как определены цели и задачи проекта стоит переходить к выбору программных продуктов, которые будут использоваться для разработки.

В нашем случае было принято решение использовать:

- CMS — 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый бизнес

- Шаблон — Аспро: Максимум — интернет-магазин

При выборе используемых решений опирались в первую очередь на такие параметры:

- Сроки разработки

- Бизнес требования

- Технологичность

- Бюджет

Цены и остатки

Для выгрузки номенклатуры на сайт перед нами стояла задача настроить интеграция между 1С: Битрикс — Управление сайтом и 1С:ERP управление предприятием 2.

Здесь хотим обратить внимание на особенность настройки интеграции между продуктами семейства 1С: Предприятие и 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый бизнес.

Лицензия «Малый бизнес » дает возможность:

- сделать выгрузку остатков только с 1 склада

- выгрузить 1 тип цен номенклатуры

Поэтому, из-за особенностей лицензии, необходимо сделать дополнительные настройки. В противном случае, при обмене будет возникать ошибка:

 Для того чтобы решить эту задачу мы используем «Режим отладки», который записывает абсолютно всю информацию, которую передает на сайт 1С.

Таким образом получаем необходимый символьный код типа цены, который далее копируем в соответствующее поле на стороне сайта. 

Тоже самое происходит и при передаче данных о складах:

Для решения этой задачи также нужно скопировать идентификатор склада передаваемый из 1с

 В поле «Внешний код» на стороне сайта в настройках используемого склада

В результате получаем успешную выгрузку данных, а именно:

- тип цены, который будет актуален для показа покупателям пришедшим на сайт

- непосредственно сами цены, которые отобразятся в карточках товара

- информацию о типе склада, с которого будут браться и списываться остатки

 Для того чтобы было удобно вести учет товаров отличающихся друг от друга по каким-то определенным параметрам (например, одежда разного цвета или размера), рекомендуется на стороне учетной системы использовать использовать функционал учета по характеристикам номенклатуры.Это позволяет не увеличивать объем справочника «Номенклатура» и выполнять анализ продаж и остатков в разрезе характеристик этих товаров. Информация о характеристиках и список их свойств хранится в программе в привязке к категориям товаров. Категория присваивается каждой номенклатуре для систематизации товаров.На стороне Заказчика уже был реализован учет по характеристикам номенклатуры.

 Нам оставалось корректно произвести настройку передачи данных в каталог сайта, что и было сделано.

В результате покупателю сайта теперь НЕ приходится видеть множество карточек с одним и тем же товаром, но разных цветов и размеров.

Вместо этого он видит карточку, в которой легко может выбрать понравившийся цвет и нужный размер. А также ознакомиться с детальными фотографиями.

Таким образом пользователь меньше тратит времени на подбор нужного товара, что повышает вероятность конверсии в покупку.

 В результате получаем:

- Корректное, «чистое» и упорядоченное ведение учета номенклатуры на стороне складской системы (база не захламлена)

- Легкий выбор товара и покупку для пользователя сайта.

Такая организация системы учета товаров хорошо подойдет для компаний, которые осуществляют торговлю в категориях:

- Одежда и аксессуары

- Инструменты

- Крепеж

- Сложное техническое оборудование, где модель может отличаться по параметрам, но иметь одно наименование

1. Построена структура сайта. На основании проектной аналитики строится структура сайта и отмечаются функциональные особенности, которые стоит реализовать в проекте с целью облегчения жизни как клиентам компании, так и сотрудникам, которые взаимодействуют с сайтом/сервисом.

2. Были даны рекомендации по построениею структуры каталога. За основу был взят опыт компаний, которые занимают лидирующие позиции в своем сегменте (Gloria Jeans, Crockid, Zara, Pull&Bear, Детский Мир и др.)

3. Работы с контентом:

- Контент в разделе «Блог». Статьи, которые публикует компания, позволяют пользователю ответить на важные вопросы: на что обратить внимание при выборе детской одежды, как правильно подобрать размер, а так же есть ряд статей, которые дают ответы на вопросы безопасности материалов, которые используются в производстве. Размещение полезного контента на сайте решает одну из задач SEO, что важно для продвижения. Чем интереснее и полезнее контент, который опубликован на сайте, тем выше рейтинг полезности присваивают ему Поисковые системы, в результате сайту отдается наибольшее предпочтение в поисковой выдаче.

- Совместно с заказчиком разработали и разместили баннеры на главной странице сайта

- В разделе «Бренды» разместили логотипы торговых марок под которыми выпускается продукция компании и краткое описание, чтобы посетители сайта смогли ознакомиться с информацией, а также посмотреть ассортимент представляемой ТМ.

4. Подключили эквайринг от Альфа Банка для онлайн-оплаты

5. Произведена интеграция с ТК СДЭК и Почта России. Выбор поставщиков услуг был сделан с учетом возможности доставки. Чтобы покупатель смог получить свой заказ максимально удобным способом. Даже если представительство одной ТК, отсутствует в населенном пункте, есть возможность доставки с помощью другого провайдера услуг.

6. Провели необходимые работы по настройке SEO:

- Подготовка Title, Description и Keywords c помощью штатного модуля SEO 1С-Битрикс. Они нужны для того чтобы поисковые системы смогли быстрее найти и показать пользователю интересующий запрос. А Title и Description — заголовки и описание тех самых результатов поиска, которые показывают нам поисковые системы — из них формируются «сниппеты». Они помогают нам быстрее понимать какая ссылка в выдаче поисковика подходит под наш запрос а какая нет.

- Настройка sitemap для ускорения и стабилизации процесса индексации информации на сайте поисковыми системами с учетом времени и периодичности обновления страниц;

- Настройка robots.txt. Этот файл дает поисковым роботам рекомендации: какие страницы или файлы стоит сканировать, а какие нет, для того, чтобы не передавать в индекс излишнюю и паразитную информацию (дубликаты страниц, технические страницы и так далее)

- Настройка автоматической генерации мета-тегов rel=canonical, для того, чтобы корректно передавать данные о страницах с пагинацией и техническими параметрами в URL

- Настройка автоматической генерации семантических разметок типа schema.org и Open Graph

 В результате нашей работы, компания ООО «ТИАР», получила полностью функциональный интернет-магазин, позволяющий вести торговлю на территории России и стран СНГ.

Автоматизация процессов доставки, оплат, а также интеграция 1С: Комплексная автоматизация 2, позволили существенно оптимизировать процесс обработки и отправки заказов интернет-магазина.

Благодаря интеграции с сервисами транспортных компаний Boxberry, СДЭК и «Почта России», клиенты компании смогут легко получить свой заказ независимо от географического местоположения, выбрав наиболее подходящий способ доставки.

Интеграция с 1С: Комплексная автоматизация 2, позволила полностью автоматизировать процесс синхронизации остатков, цен и товарной номенклатуры. Благодаря автоматизации, покупатель интернет-магазина всегда видит актуальную информацию в каталоге, что позволяет совершить заказ не беспокоясь о том, что товара не окажется в наличии.

Теперь клиенты компании могут легко заказать понравившуюся одежду ребенку или теплый и уютный халат для своей половинки.