CRM Агентства недвижимости

Агентству коммерческой недвижимости потребовалась CRM с учетом специфики их работы. Приложение должно было иметь каталог объектов недвижимости, каталог клиентов, возможность принимать и обрабатывать заявки от клиентов. Возможность отправки презентаций объектов на почту клиентов. Автоматизация подбора объектов по критериям в заявке. Приложение должно иметь свой API для выгрузки объектов недвижимости на внешний сайт. Также потребовалась поддержка выгрузки объектов на Авито, Циан, Яндекс.Недвижимость.

Для проекта был выбран стэк ASP.NET MVC 5 + MS SQL. Компоновка макета классическая - слева сайдбар с навигацией, справа основной контент. Тем не менее, макет адаптирован под мобильное устройство, поэтому пользоваться этим приложением можно на планшете.

Приложение разделено на функциональные модули - каталог объектов, каталог клиентов, каталог заявок.

Каталог объектов содержит список всех объектов коммерческой недвижимости, добавляемые брокерами. Список имеет фильтр по различным критериям. Цветовое кодирование позволяет понять к какому типу сделки относится тот или иной объект.

Страница с карточкой объекта содержит самую подробную информацию: тип сделки, условия сделки, характеристики объекта недвижимости, описание и заметки, а также связь в брокером.

Для взаимодействия к клиентами имеется раздел "Заявки", в котором создаются заявки от клиентов, например, при телефонном разговоре или при поступлении заявки с внешнего сайта. При формировании заявки происходит автоматический подбор подходящих по критериям объектов коммерческой недвижимости.

Выбрав подходящий объект, брокер может отправить на электронную почту клиента файл презентации в формате PDF. Аналогичный функционал присутствует для подборки объектов, для заявок.

Добавление и управление клиентами расположено в разделе "Контакты". Каждая карточка клиента содержит контактную информацию, а также связь клиента в объектами недвижимости и заявками.

Заказчику удалось автоматизировать свои бизнес-процессы. Руководитель агентства имеет возможность отслеживать активность сотрудников. Благодаря этой CRM наладилась коммуникация со своими клиентами.

Выбранные объекты недвижимости выгружаются на популярные площадки продаж - Авито, Циан, а также на собственном сайте агентства https://bskc.group/.

CRM расположена на сервере нашей компании, которая осуществляет техподдержку и обновление приложения.