CRM ФК Камаз

Предметом разработки является автоматизация операционной коммерческой деятельности футбольного клуба.

Цели разработки:

Консолидация информации о болельщиках и посетителях стадиона.

Консолидация информации о клиентах и партнерах, поставщиках, представителях госструктур и СМИ.

Возможность проведения маркетинговых коммуникаций по отношению к болельщикам и клиентам.

Автоматизация бизнес-процессов футбольного клуба.

Возможность формирования отчетности по эффективности, трудоемкости и временным затратам деятельности футбольного клуба.

Реализован программный комплекс, который позволяет автоматизировать взаимоотношения с клиентами и управление бизнесом.  Система  повысила качество сервиса, увеличила количество продаж и структурировала наиболее предпочтительные маркетинговые каналы. Для руководителей клуба CRM стала важным инструментом контроля над бизнесом, инструменты аналитики показателей деятельности, дали возможность принимать точные управленческие решения.