CRM и сквозная аналитика для застройщика « Меритон». План продаж выполнен на 3 месяца раньше срока.

Southmedia

CRM и сквозная аналитика для застройщика « Меритон». План продаж выполнен на 3 месяца раньше срока.

238

Southmedia Россия, Краснодар

CRM и сквозная аналитика для застройщика « Меритон». План продаж выполнен на 3 месяца раньше срока.

Клиент

Строительная компания «Меритон»

Сфера

Недвижимость

Регион

Россия, Краснодар

CRM

Битрикс24

Сдано

Июнь 2018

Задача

В самом центре Краснодара «Меритон» строил ЖК «Большой»: 2 тысячи квартир. Продано было 500. Оставалось 1,5 тысячи квартир и 3,5 года до сдачи. За этот срок предстояло продать всё. Перед стартом учитывали, что:

- «Меритон» не делал скидок. Никаких, никогда, никому.

- «Меритон» почти не использовал офлайн-каналы.

Решение

Начали работу с внедрения CRM в отдел продаж. Выбрали необходимые для застройщика бизнес-процессы, всё настроили, рассказали и показали. Теперь менеджерам проще собирать и обрабатывать заявки. Слава автоматизации!

Система сквозной аналитики только-только входила

в маркетинговый арсенал краснодарских агентств. И «Меритон» стала первой компанией, для которой мы внедрили Roistat. Теперь в онлайн-режиме и мы, и клиент ясно видели, откуда приходит пользователь, как себя ведёт и каковы результаты его действий. Раз в месяц мы отправляли подробные отчеты клиенту: сколько обращений, с каких каналов, какие менеджеры обрабатывали заявки и что из этого получалось.

Результат

Нам удалось привлечь покупателей для каждой квартиры. Продажи завершились за 3 месяца

до сдачи ЖК. И в это время мы уже активно работали над новым объектом, который получили

от «Меритона» без всяких тендеров. А теперь расскажем подробнее, как всё было.

Отзыв клиента

Лариса Немец

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Хочу отметить, что сотрудники этой компании всегда работают оперативно, качественно и внимательно прислушиваются к требованиям Заказчика. Наша компания работает с SouthMedia с весны 2015 года.

Можно сделать вывод, что сотрудники SouthMedia –профессионалы, знающие свое дело.

Менеджеры отлично технически подкованы и предлагают более простые правильные решения с технической точки зрения. Договоренности выполняют день в день или с опережением, о переносе сроков предупреждают заранее. Клиентоориентированы: прислушиваются к обратной связи в течение проекта и гибко меняют формат взаимодействия в соответствии с пожеланиями клиента.