CRM и сквозная аналитика для ЖК «Аврора 3».

Свой первый объект в Новороссийске — ЖК из одного литера — OKOS Group построил в 2018 году и продал с помощью агентств недвижимости. А зимой 2019 решили строить ещё один комплекс из 5 литеров на 2360 квартир. OKOS Group посчитал, что продавать такой гигант через риелторов невыгодно, нужен был свой отдел продаж и маркетинговое продвижение. По рекомендации нашего действующего клиента застройщик обратился в Southmedia. И мы стали для OKOS Group отделом маркетинга на аутсорсе. Старт сотрудничества в марте 2019 года.

Клиент создал отдел продаж, а мы настроили им «Битрикс24». Ранее никакой CRM у клиента не было, как и понимания этапов воронки продаж. Мы согласовали этапы воронки, обучили менеджеров работе с программой.

Запустили систему сквозной аналитики Roistat. После старта рекламной кампании мы подключили в Roistat все рекламные источники (онлайн и офлайн). Теперь и клиент, и мы видели данные всех РК, конверсию посадочных страниц, расход бюджета, данные коллтрекинга. Аналитика дала возможность оптимизировать РК.

У клиента свой отдел продаж, его работа автоматизирована благодаря «Битрикс24». У жилого комплекса появился фирменный стиль, лендинг и квиз, для всей рекламы настроена сквозная аналитика. Мы работаем по системе KPI и перевыполняем план.