CRM Иннополис

Перевести сотрудников из AmoCRM и Excel таблиц в Битрикс24

Выполненные работы:

Настройка серверов

Установка и оптимизация Битрикс24

Настройка интеграции с 1С ЗУП

Настройка интеграции с AD/LDAP

Настройка интеграции с почтой

Аудит и настройка CRM системы

Анализ и автоматизация бизнес-процессов

Перенос данных из AmoCRM в Битрикс24

Обучение работе в Битрикс24

Разрешение на внос ТМЦ

Задача: в Иннополисе работает пропускная система. Для вноса и выноса оборудования Резиденты оформляют специальные заявления, которые согласовываются с руководством Иннополиса и передаются охране.

Мы интегрировали специальный почтовый ящик, на который Резиденты отправляют заявления в произвольной форме (doc, jpg, pdf), все письма автоматически фиксируются в смарт-процессе, после чего запускается бизнес-процесс на согласование заявления. На последнем этапе (при успешном согласовании) Заявление передается охране. По всей истории перемещений формируется единая база с возможностью поиска по контрагенту.

Интеграция с 1С ЗУП и Active Directory

Все сотрудники выгружаются из 1С ЗУП вместе со структурой компании. Дополнительно данные актуализируются из AD.

Переход из AmoCRM

Отдел привлечения резидентов использовал в своей работе AmoCRM. В Битрикс24 были заведены дополнительные воронки для работы с разными типами резидентов, автоматизированы бизнес-процессы, заведены дополнительные поля. Все данные о контрагентах и сделках были перенесены из AmoCRM. Сейчас к CRM Битрикс24 подключились дополнительные подразделения для работы с единой базой контрагентов.