ООО «IDEA CONCEPT GROUP»
160 000
Торговля
Узбекистан, Ташкент
Декабрь 2020
Разработки CRM системы для автоматизации процесса распределения онлайн заявок:
Подготовка максимально удобного пользовательского интерфейса, аналитика расположения информации;
UI/UX исследования, на основе мнения приглашенных людей;
Подготовка и утверждение макетов дизайна на верстке с учетом всех современных тенденций – оптимальный подбор цветовой палитры и графических эффектов;
Создание системы с полноценной интеграцией с веб-сайтом и возможностью расширения в дальнейшем;
Разделение доступа к системе;
Админ панель супервайзера (включает в себя): - полный список поступления заявок и его мониторинг с сайта в CRM систему; - изменение статусов заявки; - возможность ручного распределения и перераспределение заявок; - возможность создание заявки вручную;
Статусы для супервайзера: - в обработке; - принят/отказ; - обработано; - задержка;
админ панель кассира (включает в себя): - возможность управления заявкой;
Статусы для кассира: - новая заявка; - принять/отказ; - обработано;
Разделение статусов определенными индикаторами;
Распределение поступающих заявок сайта между магазинами и кассирами поочередно;
Временной анализ поступления заявок;
Аналитика (количество заявок за период);
Привязка клиентов по идентификационным данным;
Консультации – на все время существования проекта;
Гарантийное техническое обслуживание – 3 месяца;
Системное администрирование – настройка и запуск системы
Наша команда сумела разработать и внедрить СRM-систему, точечно отвечающая задачам и потребностям заказчика,
Как итог:
- Интеграция системы с сайтом
- Автоматизация всех отделов магазина
- Оптимизация работы сотрудников
- На 30% снизились потери заявок с сайта
- Возможность отслеживать и контролировать любой заказ за любой промежуток времени
ALEX Group с удовольствием обсудит вашу задачу