Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
TechDev
CRM-система для компании-производителя труб
TechDev
#Внедрение и поддержка CRM#Проектирование и дизайн CRM#Разработка программного обеспечения

CRM-система для компании-производителя труб

215 
TechDev
TechDev Россия, Москва
Поделиться:
CRM-система для компании-производителя труб
Клиент

Компания по производству труб

Бюджет

700 000

Сфера

Промышленность

Регион

Россия

Сдано

Май 2021

Задача

Основная проблема была в том, что у заказчика не было единой системы учета и управления клиентами, каждый канал продаж велся независимо друг от друга, что приводило к потере клиентов и ухудшению клиентского обслуживания.

Решение

Было принято совместное решение о внедрении CRM-системы, которая объединила все каналы продаж и упростила ведение и отслеживание клиентов.

1Единая база для клиентов

Все каналы продаж были автоматизированы и объединены в общую базу данных, куда добавляется информация о всех клиентах, чтобы у каждого менеджера по продажам были актуальные сведения.

2Персонализация клиентского опыта

Благодаря внедрению CRM удалось корректно идентифицировать клиентов и настроить в личном кабинете пользователя персонализированные предложения на основе их покупок.

3Интеграция с тендерными площадками

Был разработан отдельный модуль, в котором настроена интеграция через API с основными тендерными площадками. В CRM системе отображаются актуальные тендеры и можно сразу подать заявку на участие.

Результат

По итогам работ мы была создана CRM-система, в которой ведется весь учет клиентов со всех каналов продаж, внедрена программа лояльности с учетом персонализации клиентов и сделана интеграция с тендерными площадками.


Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

TechDev с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку