Cтудия декора SENZARIA

Клиент пришел с запросом:

- запустить рекламу: увеличить узнаваемость бренда, получить заказы на платные курсы,

- создать инструменты и воронку для увеличения конверсии из посетителей сайта в клиентов

Что было сделано:

1. Провели аналитику данного сегмента рынка, изучили конкурентов.

2. Изучили возможные виджеты и плагины, интегрировали их в сайт.

3. Внедрение CRM Битрикс 24: полная настройка, автоматизация продаж и бизнес процессов, воронка продаж, настройка бизнес процессов внутри компании, ежемесячное администрирование.

4. Подобрали инструменты - конверторы превращение посетителя в клиента и разместили на сайте.

5. Разработали стратегию продвижения, подобрали инструменты и каналы, прописали структуру воронки, отработали все этапы, где лиды отваливались и не доходили до результата.

6. Подобрали лид магниты, трип вайер и Программу лояльности.

7. Подключили все метрики.

8. Внедрили связку, подобранную под данный вид деятельности. Настроили и запустили рекламу в ВК (был выбран этот канал как первый этап после анализа действий и покупок данной ЦА).

9. Запустили в работу комплексную воронку продаж для увеличения конверсии из холодного лида в клиента. Зафиксировали подписную базу, сегментировали ее, настроили систему оповещения и возврата в воронку.

10. Настроили интеграцию с CRM, разработали воронку для CRM

11. Ежедневная оптимизация, еженедельная аналитика, тестирование новых гипотез.

Инструменты и каналы, которые используются в воронке:

- реклама в ВК

- сайт

- программа лояльности и лид магниты

- чат бот в ВК, формы CRM, формы WP, Wazzup, Telegram

- Битрикс 24

Определили ключевые тренды, ниши, целевую аудиторию, ее потребности и боли. Провели детальный анализ конкурентов, изучили их сильные и слабые стороны, уникальные торговые предложения (УТП), маркетинговые стратегии, ценообразование и каналы продвижения. 

Оптимизировали сайт для улучшения пользовательского опыта, увеличения конверсии и сбора лидов. Обеспечили единую точку управления всеми процессами взаимодействия с клиентами, автоматизировали рутинные задачи и повысили эффективность работы менеджеров. 

Создали и разместили на сайте различные элементы, направленные на повышение конверсии, такие как:

-конвертеры;

-лид-магниты;

-трип-вайеры.

Разработали программу, направленную на удержание существующих клиентов и стимулирование повторных покупок.

Разработали многоэтапную воронку продаж, включающую все этапы взаимодействия с клиентом от первого касания до совершения покупки. 

Определили наиболее эффективные каналы для привлечения целевой аудитории (в данном случае, первым этапом стал ВКонтакте). Запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте, сегментировав аудиторию по интересам, поведению и демографическим характеристикам.

Разработали разнообразный контент (тексты, изображения, видео), направленный на информирование и вовлечение аудитории.

Внедрили чат-ботов во ВКонтакте и на сайте для оперативного ответа на вопросы клиентов и сбора лидов. 

Обеспечили синхронизацию данных между всеми маркетинговыми инструментами и CRM-системой для получения единой картины о каждом клиенте.

Настроили автоматические рассылки для сегментированных групп подписчиков, направленные на прогрев лидов и повышение лояльности.

Осуществляли постоянный мониторинг ключевых метрик (трафик, конверсия, ROI), чтобы оценить эффективность маркетинговых активностей.

Регулярно проводили A/B-тесты для оптимизации рекламных кампаний, посадочных страниц и других элементов маркетинга.

Вносим корректировки в маркетинговую стратегию на основе полученных данных, чтобы повысить ее эффективность.

Увеличили конверсию на 15%.

+300 целевых лидов за месяц

На 65% снизили стоимость лида