Информационные технологии и интернет
Порталы и сервисы
Ноябрь 2024
Директор по развитию CYBERLIST (настоящее название под NDA), пришёл с понятной, но сложной задачей. Рейтинг хакеров не работал: не мотивировал выполнять задания и мешал масштабировать продукт. Отчёты были несистемными — каждый хакер заполнял их по-своему. Из-за этого страдало качество данных и взаимодействие с компаниями. Нужно было переосмыслить механику: сделать её прозрачной, полезной и мотивирующей.
Нужно было повысить частоту и качество отчётов. Решили задачу через геймификацию — она усилила мотивацию и вовлечённость.
Провели дискавери, изучили игровые и киберспортивные интерфейсы. Добавили баллы за действия, визуальные эффекты, пьедестал топ-3 и рамки для тех, кто быстро растёт. Пересобрали механику: каждое действие даёт баллы, а за неактивность — списание. Новички могут догонять, лидеры — удерживать позиции. Добавили фильтры, сравнение и выгрузку в PDF. Теперь менеджеры легко находят нужных хакеров, делятся выбором с коллегами и быстрее принимают решения.
У бизнеса теперь есть все инструменты, чтобы быстро находить подходящих специалистов: рейтинг, фильтры, сравнение по навыкам, профиль-портфолио. А у хакеров — понятная система роста, ачивки, баллы, мотивация заполнять отчеты и прокачиваться.
Мы вместе с командой заказчика собрали MVP, провели очную презентацию перед фокус-группой из белых хакеров и безопасников. Показали прототип, собрали обратную связь, получили хорошие отзывы — в том числе за внедрение геймификации. Хакеры спрашивали, можно ли получить баллы за взлом рейтинга. Нет, нельзя)
NDA
Могу сказать, что работалось мне хорошо, ребята все бодрые. Очень круто, что в нужный момент вовлекается топ-менеджмент.
Приятно, что креатив соседствует с классной организацией процесса и желанием ребят глубинно понять, что мы хотим и для чего. Результат каждый раз получается отличный.