Делаем Академию терапевтического тейпирования популярной

В этом кейсе мы расскажем про наш опыт работы с Академией терапевтического тейпирования. Качественная доработка сайта и выполнение работ в рамках поисковой оптимизации позволили заметно увеличить число посетителей на сайт клиента, а как следствие – получить больше конверсий.

У НАС ОЧЕНЬ НЕОБЫЧНЫЙ КЛИЕНТ

Заказчик – Академия терапевтического тейпирования. Если вы ничего не поняли, объясним на пальцах: тейпы – это специальные ленты, грамотное использование которых поможет добиться лечебного эффекта. Академия не занимается непосредственно лечением, но предлагает обучение и курсы в области терапевтического тейпирования.

С 2017 года клиент является лидером на рынке онлайн-обучения в сфере тейпирования. Образовательные программы Академии проходят массажисты, врачи-реабиотологи, мануальные терапевты и прочие специалисты. 

Клиент необычный, интересный, но главное – перспективный! Тут у нас самих появляется азартный интерес продвинуть бизнес до таких масштабов, чтобы про Академию узнало как можно больше людей. 

ЦЕЛЬ РАБОТЫ

На этапе знакомства с клиентом мы сформулировали простую цель: поднять сайт выше конкурентов в поисковой выдаче. Да, у нашего клиента есть конкуренты. В основном это обучающие кинезиотейпированию организации, предлагающие не только видеокурсы, но и сами тейпы от разных производителей. 

Мы сформулировали гипотезу. Часть пользователей, заинтересованная в использовании тейпов в лечебных целях, должны заинтересоваться соответствующими медицинскими программами. Иначе как они будут пользоваться тейпами?

Чтобы достичь поставленной цели, сформулировали четыре задачи:

1. Конкурентный анализ и разработка стратегического маркетингового плана.

2. Доработка сайта с целью устранения выявленных замечаний и повышения конверсии сайта.

3. Рекомендации по Digital-рекламе с учетом стратегического плана.

4. Вывод сайта в ТОП-5 поисковой выдачи (регион Москва и Московская область) Яндекса и GOOGLE по популярным в нише заказчика запросам. Для наших целей мы выявили 17 таких запросов:

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ БЫЛИ У КЛИЕНТА

На старте работ представители Академии жаловались на низкую посещаемость сайта. А если мало посетителей, то и заявок не так много. В сравнению с конкурентами, сайт Заказчика имел очень низкие позиции в поисковой выдаче. 

В качестве решения проблемы мы предложили «косметическую» доработку сайта и грамотную поисковую оптимизацию. Чтобы нам было удобнее отслеживать эффективность выполняемых работ, установили четкие KPI: 

– Количество посетителей из поисковой выдачи.

– Позиции сайта по выбранным запросам.

– Конверсия сайта.

Прежде чем оптимизировать сайт клиента, нужно провести «маркетинговую разведку». Для этого мы проанализировали сайты конкурентов. По ходу анализа подготовили список особенностей конкурентного продвижения. У кого-то выписывали недоработки, а у кого-то интересные фишки и преимущества. Анализ конкурентов – очень полезный процесс, чтобы немного изучить нишу и понять, как себя чувствует наш клиент, какие позиции он имеет.

– Собрали особенности размещения каталогов на сайтах.

– Подготовили данные о лучших вариантах полей и сортировки для «умного» фильтра.

– Собрали список дополнительных технических особенностей, которые нужно размещать на сайте Академии.

Большинство пользователей попадают на сайты конкурентов по тем же ключевым запросам, по которым позиционируется сайт нашего клиента. Чтобы переманить трафик на сайт Академии, нам нужно выгодно отличаться от конкурентов на рынке. Тут есть две стратегии, реализовывать которые нужно бок о бок:

1) Техническая поисковая оптимизация сайта. Так мы банально будем показываться выше остальных.

2) «Косметическая» оптимизация сайта. Портал должен быть приятнее и удобнее для пользователей, чем остальные варианты.

У Академии есть несколько сайтов. Основной – с доменом academy-tt.ru. Чтобы не возникало неприятных сюрпризов по ходу работы, нам следовало проверить все сайты на аффилированность с основным порталом. Параллельно мы подготовили рекомендации по доработке каждого сайта в рамках тех целей, которые они выполняют.

В ходе аудита проверили корректность отображения каждой из страниц основного сайта на мобильных устройствах, скорость загрузки сайта, а также логику презентации услуг. Рекомендации по доработке структуры сайта подготовили в виде блок-схемы. 

Дополнительно мы помогли Заказчику с выходом на маркетплейсы – дали советы по размещению товаров и услуг в ЯндексМаркет, ЯндексДзен, Google Товары, AVITO и т.д.

Рекомендации разбили по группам:

1) Коммерческие формы.

– Не хватает стимулов к покупке, услуги продаются «в лоб».

– Товарная матрица сформирована нелогично и требует доработки.

– Отсутствуют лид-магниты. Нужно проставить коммерческие формы.

2) Общие рекомендации по сайту.

– Доработать шапку. Старый хедер не помогал посетителю быстрее попасть на нужный раздел сайта.

Так выглядела старая шапка на сайте услуг.

– Добавить презентацию о компании. Саму презентацию можно скачать: это простая форма захвата, которая имеет две цели. Первая – напоминать пользователям про образовательные программы Академии. Вторая – собирать данные тех пользователей, которые скачали презентацию. В последующем на них можно использовать ремаркетинговые кампании. 

3) Проработка главной страницы.

Одна из важнейших страниц сайта, «Образовательные программы», выглядела не лучшим образом. Все блоки как будто вразброс, пользователь может потеряться и покинуть сайт.

Блоки перемешаны. «Программы» и «Тип обучения» – это разные сущности, которые точно стоит разделить. Мы приняли решение оставить на странице только образовательные программы, а внутри них делать «Типы обучения».

Необходимость в доработке анонсов программ. В анонсах есть краткая информация – из чего состоит программа, сколько стоит. 

К каждому блоку нашли ассоциативно понятные картинки-подложки. Так будет проще отличить одну программу от другой. 

Поправили блок «Расписание». Ранее он был похож на новостной блок:

Это могло смутить часть пользователей, которые пришли за поиском нужных мероприятий. Мы нашли более практичный шаблон для страницы «Расписание»:

Мы начали работы в области поисковой оптимизации с составления расширенного семантического ядра. Уже на базе этого ядра выполняли основные доработки сайта, которые должны положительно сказаться на позициях в поисковой выдаче. 

Параллельно написали ТЗ на подготовку контента. Нам важно было получить не просто оптимизированные под требования поисковиков тексты, а интересный, полезный контент, который придется по душе всем посетителям сайта. Но есть проблемка! Клиент работает в узкоспециализированной нише. Чтобы интересно рассказать аудитории про специфику услуг Академии, нашими копирайтерами не обойдешься. Нужно совместить усилия маркетолога и медицинских специалистов. Мы отвечали за технические требования к контенту, доктора Академии – за проверку содержания контента. 

Была и вторая проблема. Тексты нужно писать регулярно. Чтобы соблюдать периодичность, нужно было выстроить четкий план работ. Поэтому мы применили интересную фишку. Ежемесячно, вместе с представителями Академии. мы писали по 5 полезных для пользователя статей. Тексты вскоре начали пользоваться популярностью у посетителей. Это значительно улучшало пользовательский фактор. Результатом явилось улучшение позиций сайта и значительный рост посещаемости. А это, между прочим, основной KPI по проекту!

Представляем также список остальных работ по SEO, которые мы выполнили:

– Собрали ключевые слова для SEO продвижения сайта (прямые и косвенные запросы).

– Доработали структуру сайта под требования поисковиков.

– Проработали структуру одной из страниц отдельной «Программы» в формат продающего лендинга. Привели все программы на сайте к такому виду.

– Доработали коммерческие факторы на сайте – вакансии, сотрудничество, схема проезда и прочее. 

– Провели внешнюю оптимизацию веб-ресурсов Заказчика. 

Никто так не расскажет о результатах проекта, как сам клиент:

Планомерная реализация работ по оптимизации сайта и повышению его позиций в поисковой выдаче постепенно принесла свои результаты. Число визитов на сайт постепенно росло, а процент отказов сокращался. Если в сентябре 2017 года процент отказов составлял 26,80%, то через два года, в октябре 2019 – 14,80%. Подробный отчет с изменением всех показателей вы можете изучить ниже. 

Также мы достигли установленных на старте работ KPI:

– Увеличение посещаемости сайтов в 2,5 раза

– Увеличение конверсии в 3 раза