Добились низкой стоимости установки приложения и повысили выручку для пиццерии с помощью VK ADS

«Фокс Пицца» — популярная сеть пиццерий в Иркутске, предлагающая быструю доставку пиццы, wok, роллов и других блюд. Ключевая задача бизнеса — переход на цифровые каналы продаж через собственное мобильное приложение, которое позволяет клиентам делать заказы удобно и быстро, а также увеличивает средний чек и повторные продажи за счет системы лояльности и персональных предложений.

Цели/Задачи

Основными задачами на период в 3 месяца были:

1. Получить стоимость установки (CPI) мобильного приложения до 170 рублей.

2. Обеспечить не менее 100 установок приложения.

3. Повысить общую выручку за счет привлечения новых и повторных заказов через app.

Анализ исходной ситуации и постановка цели

До запуска продвижения мобильного приложения, продвигали сайт с целью на конверсии и динамическим ретаргетингом, что давало неудовлетворительный результат по выручке. Анализ показал, что протестированы были не все посадки и цели продвижения, решено было сфокусироваться и продвигать именно мобильное приложение.

Основная цель: за 3 месяца добиться 100 установок приложения с CPI не выше 170 рублей за счет сегментации аудитории и убедительного оффера.

Стратегия и реализация в VK Ads

Определение и сегментация Целевой Аудитории

Аудитория была ограничена городом Иркутск и разделена на ключевые сегменты:

Аудитория по интересам и поведению:

— Пользователи с интересами: «Доставка еды», «Пицца», «Еда и кулинария».

— Аудитория по контекстным запросам (доставка, пицца, ФоксПицца и подобное).

— Пользователи, проявляющие активность в похожих сообществах конкурентов.

Проработка предложения и рекламных форматов

Главный оффер: Пепперони в подарок к первому заказу через приложение. Данное предложение показало наилучшую конверсию, так как мотивировало пользователя не только установить приложение, но и сразу совершить в нем первую покупку.

Примеры объявлений:

Техническая настройка кампании

—  Цель кампании: «Установка приложения».

—  Оптимизация: «По установкам на iOS/Android».

—  Геотаргетинг: г. Иркутск.

—  Разделение кампаний: Были созданы отдельные кампании для iOS и Android.

По итогам 3 месяцев кампания не только выполнила, но и превысила поставленные цели:

Ключевые результаты

Цель по количеству установок перевыполнена на 83%.

Цель по CPI перевыполнена — стоимость установки снижена на 5,55% относительно цели.

Зафиксирован прямой рост выручки: средняя выручка в месяц через приложения выросла на 1201,67%, что подтвердило прямую окупаемость рекламных вложений.

Успех был достигнут за счет:

1. Верно подобранного УТП. Скидка на первый заказ решила две задачи сразу: установку и первую покупку.

2. Гибкого управления кампаниями. Разделение по ОС позволило эффективно оптимизировать кампанию и дало повысить среднюю выручку в месяц.

3. Работы с оптимизацией и широкого тестирования креативов и аудиторий. Это позволило быстро определить рабочие связки и сфокусироваться на них.