Фармацевтическая компания
420 000
Медицина
Россия
Битрикс24
Июль 2024
Клиент
Один из крупнейших производителей социально значимых лекарственных препаратов в России. В продуктовом портфеле – 300+ лекарств и 60+ фармсубстанций. Помимо производства и реализации медикаментов, бизнес клиента специализируется на разработке инновационных препаратов, медицинских испытаниях и выводе готовой продукции на отечественный рынок.
Ситуация до начала проекта
Российский рынок нуждается в быстром появлении в ассортименте новых лекарственных препаратов, которые могут стать аналогами подсанкционным. Клиент создает дженерики, проводит их клинические испытания выпускает в свободную продажу, а также реализует медучреждениям по госзаказу.
Клиент работал на лицензии Enterprise на 1000 сотрудников. Но бизнес-процесс согласования изменений в документации не был в ней настроен, и сотрудникам приходилось работать в офисных приложениях (таблицах и документах). Параллельно с этим в систему были заведены последовательные и параллельные задачи с созависимыми сроками.
Несогласованность действий пользователей, обилие задач и документов в офисных приложениях не позволяли руководству понять, на каком этапе находятся работы над разными препаратами, кто виноват в нарушении сроков согласования задач и т.д. Проблемы в согласовании порождали смещение сроков и более поздний выход препаратов на рынок.
Цель: Ускорить процесс вывода лекарственных препаратов в гражданский оборот
Задачи:
- Дать руководителям возможность отслеживать все БП и видеть причины задержек в согласовании;
- Упростить процесс взаимодействия с системой для конечных пользователей.
Команда проекта погрузилась в специфику бизнеса, провела аудит и составила план действий на ближайшие месяцы.
В перечень работ, проведенных нашими специалистами с Битрикс24, вошли:
- Внедрение новой логики процессов;
- Добавление возможности передачи комментариев из родительских задач в дочерние;
- Увеличение количества задач с зависимыми сроками;
- Добавление возможности назначать более одного ответственного за задачу;
- Добавление наименований препаратов в формулировки названий задач;
- Изменение этапности проектов;
- Распределение прав для всех ролей в обновленных бизнес-процессах.
Клиент получил обновленный инструмент для обработки задач своего бизнеса и ускорения процесса вывода лекарственных препаратов в гражданский оборот. Система структурирована, полностью автоматизирована и прозрачна для исполнителей на разных уровнях согласования. Сроки выпуска препаратов на рынок сократились из-за упрощения взаимодействия между участниками бизнес-процессов.
![]()
Татьяна Александрова
Квалификация и опыт сотрудников ГК «СофтЭксперт» позволяют справляться с проектами различной степени сложности. Мы предлагаем комплексные решения, направленные на ускорение обработки информации и снижение производственных издержек.