ERP система для управления 120 000 POS терминалов

Заказчик закупил партию Android-терминалов,

но стандартное ПО оказалось медленным, сложным

и плохо переведённым. Доработки занимали до 10 недель, обучение — недели, что мешало масштабированию.

Разработали два отдельных нативных Android-приложения: кассовое и платёжное. Интерфейс — простой, быстрый и локализованный.

Сделали бесшовную интеграцию между кассой и платёжным модулем, чтобы кассиры могли принимать оплату за 1–2 действия.

Разработали ERP-систему для управляющей компании: 

— Гибкая модель ролей: администраторы, техподдержка, клиенты, сотрудники магазинов, кассиры — каждый видит только своё.

— Реальный статус терминалов: онлайн-мониторинг, история транзакций, предупреждения о сбоях.

— Удалённое управление: обновления и настройка устройств без выезда на точку.

— Отчёты и аналитика: продажи, активности, региональные срезы — всё доступно через Metabase.

— Интеграции: данные передаются в сторонние системы учёта и управления.

— Безопасность: логирование всех действий и разграничение прав доступа.

Создали веб-панель для магазинов с возможностью управлять устройствами, сотрудниками и точками продаж.

Выделили отдельную команду для постоянного сопровождения, обновлений и развития.

120 000+ активных терминалов. Система успешно управляет крупной сетью устройств по всей стране.

x8 меньше обращений в поддержку. Пользователи стали справляться с терминалами без дополнительных инструкций.

x4 быстрее выходят обновления. Релизы теперь каждые 2 недели вместо 8–10.

Простой интерфейс кассы. Пользователи начали работу без обучения — всё понятно интуитивно.

Гибкая ролевая модель. Каждый пользователь видит только нужный ему функционал.

Мониторинг устройств онлайн. Система показывает, где и когда возникли проблемы.

Свобода от вендора. Весь софт под контролем заказчика, без зависимости от поставщика.

POS, платежи и ERP — едино. Все компоненты системы работают бесшовно и синхронно.

https://www.youtube.com/playlist?list=PLXlx0mccaP-kSymhHP_3b0ztgM5Dj7bdB