Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
OVVA —  Digital-агентство
ERP-система курьерской службы
OVVA — Digital-агентство
#Внедрение и поддержка CRM#Проектирование и дизайн CRM#Разработка программного обеспечения

ERP-система курьерской службы

341 
OVVA —  Digital-агентство
OVVA — Digital-агентство Россия, Москва
Поделиться:
ERP-система курьерской службы
Клиент

ООО "Гонец"

Бюджет

5 000 000

Сфера

Услуги

Регион

Россия

CRM

Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, Microsoft SharePoint

Сдано

Февраль 2022

Задача

Оптимизация рутинных процессов и операционной деятельности за счет автоматизации процедур приема и передачи заказов курьерам,

Разработка алгоритмов расчета стоимости доставки;

Разработка систем маршрутизации для построения оптимального пути для курьеров

Решение

Для достижения поставленных целей была разработана комплексная ERP-система для управления процессами курьерской службы. Эта система предоставляет широкий спектр функций, которые позволяют автоматизировать множество аспектов работы, включая управление заказами, оптимизацию маршрутов доставки, мониторинг выполнения заданий курьерами и обработку клиентских данных. Благодаря этому решению, курьерская служба смогла повысить свою эффективность и улучшить качество обслуживания клиентов.

1В разработку всей системы входили несколько модулей:

Модуль «Зоны обслуживания»

Для обеспечения оперативного обслуживания клиентов и формирования расчетов стоимости доставки. Модуль позволяет задать четкие границы географии обслуживания и формировать для каждой зоны собственные тарифы.

2Модуль "Курьеры"

Разработали модуль, который автоматизирует процесс регистрации курьеров в приложении, проверки их на благонадежность. Также функционал модуля предусматривает систему контроля и планирования графиков работы курьеров

3Модуль «Заказы»

Для быстрого доступа к каждому заказу, оперативного оформления и формирования системы учета всех входящих заявок. Его функционал позволяет автоматизировать процесс оформления и передачи заказа курьерам.

4Модуль «Расчеты»

Данный модуль предназначен для автоматизации взаиморасчетов с курьерами и клиентами. Также к нему были подключены системы оплаты Qiwi, Tinkoff, Payture, Payeer.

5«Управление сотрудниками»

Данный модуль позволяет систематизировать распределение ролей сотрудников, выстроить иерархию, наладить оперативное взаимодействие между ними и обеспечить постановку и контроль выполнения задач внутри “одного окна”.

Результат

Появился целый механизм с четким набором инструментов для бизнеса. Причем не только для бизнеса в сфере курьерской доставки.

Нашу ERP-систему можно интегрировать в любой нише. Об этом говорит опыт взаимодействия уже с другими партнерами, пришедшими к нам благодаря практике с Garant Box.

Увеличение конверсии в регистрацию заказа в 2,2 раза

Уменьшилось время оформления заказа через сайт на 6 минут

Комментарий агентства

Константин Степанов
Константин Степанов

Генеральный директор (CEO)

Заинтересовал данный проект и хотели бы разработать подобный проект для своей компании? Свяжитесь с нами!

https://ovva.tech/programs/erp-outsourcing
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

OVVA — Digital-агентство с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку