Федеральное чековое промо Lotte Dream Pie в Магнит под ключ: от механики до выдачи призов

Нужно было запустить федеральную промо-акцию с понятной пользовательской механикой и при этом закрыть всю операционную часть проекта в рамках одного подрядчика.

Со стороны бренда пользовательский путь должен был выглядеть просто:

купить Dream Pie → зарегистрироваться → загрузить чек → принять участие в розыгрыше.

За этим сценарием стояла более сложная внутренняя инфраструктура: проверка чеков, административная система, коммуникация с участниками, проведение розыгрышей, оформление победителей и организация выдачи призов.

Промо-платформа

Для проекта мы разработали отдельный промо-сайт с регистрацией и авторизацией пользователей.

В личном кабинете участники могли регистрировать кассовые чеки и отслеживать своё участие в акции. Для команды проекта была создана административная часть для управления пользователями, чеками и другими данными промо.

Lucky Site отвечал за UX/UI, frontend и backend платформы, а также за её техническую поддержку на протяжении всей акции.

Работа с чеками и участниками

Регистрация чека была основным условием участия в промо.

Команда Lucky Site обеспечивала модерацию поступающих чеков и обработку пользовательских обращений. Участникам помогали с вопросами по регистрации, статусам чеков, условиям акции и получению призов.

Это позволило объединить техническую поддержку и операционную работу с участниками в рамках одной команды.

Организация акции под ключ

Проект не ограничивался разработкой сайта.

Лаки Сайт также взял на себя организационную и юридическую часть акции: подготовку правил и необходимой документации, проведение розыгрышей, коммуникацию с победителями, закупку призов и организацию их выдачи.

В предусмотренных законодательством случаях команда проекта также выполняла функции налогового агента по НДФЛ.

Механика

Покупка Dream Pie → регистрация на сайте → регистрация кассового чека → модерация → участие в розыгрыше → определение победителей → получение приза

Что было на стороне Lucky Site

• разработка механики промо;

• UX/UI и дизайн промо-сайта;

• frontend и backend;

• регистрация и авторизация пользователей;

• личный кабинет участника;

• система регистрации чеков;

• модерация чеков;

• административная панель;

• поддержка и коммуникация с участниками;

• техническое сопровождение;

• подготовка правил и юридической документации;

• организация розыгрышей;

• работа с победителями;

• закупка призов;

• организация выдачи и доставки;

• выполнение функций налогового агента в необходимых случаях.

Lucky Site обеспечил полный цикл федеральной промо-акции Lotte Dream Pie в рамках одной команды.

Бренду не требовалось отдельно координировать разработчиков, службу поддержки, модераторов, юридическое сопровождение и работу с победителями: техническая и операционная части проекта были объединены в одном процессе.

Роль Lucky Site: организация и проведение промо-акции под ключ.