«Флатика (ex-Houzz)»: полный ребрендинг международной платформы под российский рынок

Ребрендинг во «Флатику» — это не просто смена названия, логотипа и переезд существующего ресурса на новый айти стек. Это глубокая стратегическая трансформация платформы для дома и ремонта houzz.ru, вызванная изменением рынка и запросов аудитории. Наша команда провела комплексную работу: от исследования и разработки бренд-платформы до создания целостной визуальной идентичности и сайта. Мы помогли бренду сохранить свое наследие обрести новый адрес flatica.ru, имя и основу для масштабирования ресурса на локальном рынке.

Наш клиент осознал необходимость стратегического переосмысления своего сервиса для локального рынка. Инициатива исходила от топ-менеджмента компании, который отслеживал новые социально-экономические тренды и формирование новой аудитории с запросами на комфорт, доверие и релевантность для локации.

Разработать новый облик продукта: от нейминга до переосмысления функциональности сайта, который ни на минуту не останавливал работу. Для этого проекта мы подключили кросс-функциональную команду в сферах исследований и дизайна, а IT-компания KTS осуществила разработку сайта.

В качестве подготовки к ребрендингу мы провели масштабное качественное исследование: глубинные интервью с домовладельцами, дизайнерами, фотографами, строителями. Цель — понять боли, ожидания и триггерные точки аудитории, уставшей от ценового демпинга исполнителей, псевдо-контента (ИИ-визуализаций, заграничных нереализуемых в россии картинок). На основе выявленных болей были сформированы гипотезы для новой бренд-платформы. Нам было важно показать «Флатику» как цифровое пространство единомышленников, собравшихся на платформе, чтобы находить и создавать уют.

Название американской платформы было образовано от слов house + buzz — т.е отражало концепцию «суета вокруг дома». С течением времени это перестало резонировать с запросом российского пользователя на спокойствие, уют и «островок безопасности». Новое имя «Флатика» (от flat + «эстетика») должно было передавать ощущение тепла, уюта и обволакивающей заботы.

Мы разрабатывали все аспекты коммуникации бренда с пользователями: нейминг, логотип, айдентику. Чтобы всё это существовало в едином смысловом поле, мы начали работу со сбора мудбордов и поиска ключевых метафор. Глубинное исследование выявило два незыблемых столпа, на которых держался проект и которые нужно было усилить: Сообщество (живое общение, обмен опытом) и Участие (активная роль платформы в преображении дома каждого пользователя). Эти две идеи стали основой для всей дальнейшей работы.

Озарением стало решение объединить обе ключевые идеи в одном графическом символе. Мы поняли, что логотип должен быть не просто иконкой, а визуальным синтезом ценностей бренда. Форма узнаваемого зеленого домика от прежнего ресурса была сохранена как связь с наследием. В нее мы органично «вписали» графический элемент, напоминающий облачко сообщения. Так родился логотип-симбиоз: дом, который строится из общения. Это была прямая и элегантная визуализация главной мысли: сообщество — это сердце «Флатики».

Цвет: ярко-зеленый цвет был сохранен в палитре нового бренда как мост между эпохами, но дополнен другими теплыми и яркими цветами для гибкости.

Графика: идея участия была воплощена через систему иллюстраций. На реальных фото интерьеров появляются нарисованные предметы (кружки, люстры), создавая метафору «этот элемент я бы забрал к себе». Это показывает, как «Флатика» органично встраивается в процесс преображения дома.

Детали: в айдентику перекочевали «сглаженные углы» (символ уюта) и отсылка к плиточному шву (символ ремонта и структуры) из ранних эскизов логотипа.

Отдельным большим блоком нашей работы стал дизайн сайта. При его создании мы поставили амбициозную цель: он должен был стать не просто интерфейсом, а бьющимся сердцем «Флатики». Мы проанализировали старый сайт, который развивался долго и постоянно наращивал новые пользовательские пути и сценарии, и перенесли этот опыт, чтобы создать динамичную, живую и функциональную платформу, где сообщество может взаимодействовать, а бренд — участвовать.

Единый визуальный стиль во всех разделах: Мы привели все страницы и разделы сайта к единому облику, это позволило сохранить логику взаимодействия между брендом и пользователем, облегчив интерфейс. 

Внедрили структуру: пересобрали UX, привели все страницы сайта к идентичным пользовательским сценариям, чтобы путешествие по сайту не напоминало блуждание в лабиринте.

Мы создали целостную, ценностно-наполненную экосистему бренда, в центре которой оказался стильный и функциональный сайт. Визуально — это красиво, современно и тепло. Таким образом бренд говорит с аудиторией на языке искренности и участия. Функционально — это удобный, структурный и технологичный помощник, а не безликая галерея или каталог. «Флатика» обрела узнаваемость и глубокую эмоциональную связь с аудиторией, оставаясь верной своей миссии — помогать создавать дом мечты.

Ребрендинг позволил «Флатике» не просто адаптироваться к изменениям на рынке, а выйти на новый уровень доверия и вовлеченности пользователей благодаря новому позиционированию и площадке для коммуникации — новому сайту. Он стал домом для целого коммьюнити благодаря четкому позиционированию: «Флатика» выступила как удобный сервис для «своих» — и для тех, кто делает ремонт, и для профессионалов, ищущих качественное общение и репутацию.