HAVAL: Масштабируемая платформа для диверсификации бренда

Бизнес-контекст

Главным вызовом проекта стала архитектурная гибкость. С ростом присутствия Haval на рынке возникла необходимость масштабной сегментации: разделения продуктового портфеля на две разные линейки — городские кроссоверы Haval City и внедорожники Haval Pro. Предыдущая IT-инфраструктура не позволяла оперативно видоизменять логику под столь разные задачи, из-за чего бренд сталкивался со сложностями масштабирования.

Что было реализовано

Мы разработали гибкую модульную дизайн-систему и внедрили передовые сервисные и визуальные механики:

• Двойной CJM (Customer Journey Map): спроектировали уникальные сценарии поведения для покупателей линеек City и Pro, создав качественный, интуитивный и современный UI/UX, точно разводящий потоки клиентов.

  

• Фотореалистичные 3D-модели и конфигуратор: создали полноценные цифровые 3D-копии автомобилей с высоким качеством текстур и материалов. Интерактивный конфигуратор позволяет кастомизировать автомобиль в реальном времени и оценивать его дизайн с любых ракурсов.

  

  

  

  

  

  

  

• Сквозные модули Кредита и Трейд-ин: внедрили удобные финансовые инструменты прямо в карточки автомобилей для быстрой оценки старого авто и моментального расчета ежемесячного платежа по кредиту.

  

  

  

• Запись на сервис со слот-системой: разработали продвинутый модуль онлайн-записи на техническое обслуживание. Пользователь может выбрать конкретного дилера, услугу и забронировать удобный временной слот (интервал) в реальном времени, что перевело постпродажное обслуживание на новый уровень.

  

  

  

Результат

Haval получил масштабируемую цифровую экосистему, готовую к любым изменениям продуктовой матрицы. Разделение линеек произошло бесшовно, а интеграция сервисной слот-системы и финансовых модулей сделала путь клиента к покупке и дальнейшему обслуживанию максимально комфортным и технологичным.