Хайп ушёл, а проект остался. Что делать? Реальный кейс синергии SEO и SaaS для выхода в ТОП-1

«Пиксель Тулс» — SaaS-платформа для SEO-специалистов и интернет-маркетологов. В 2023 году мы внедрили инструменты на основе нейросетей, и извлекли максимум профита из ажиотажа вокруг ИИ: вырастили трафик в 6.5 раз, увеличили число регистраций пользователей на 600% (год назад количество зарегистрированных пользователей достигло 180 000).

Тогда многим казалось, что мы удачно прокатились на волне хайпа, но бурный рост не может продолжаться долго, и повторить успех не удастся. Но мы придумали, как превратить вызовы в возможности, — и в 2024 году укрепили своё лидерство на рынке.

Раскрываем секреты «Пиксель Тулс» — приглашаем за кулисы нашего проекта.

☝️О ПРОЕКТЕ

«Пиксель Тулс» — SaaS-сервис, который меняет представление о том, как должно работать SEO. Мы стремимся сделать поисковую оптимизацию доступной и понятной для любого бизнеса.

Программы и инструменты «Пиксель Тулс» не нужно устанавливать на компьютер: они работают через интернет.

Сервис предлагает удобный модуль ведения SEO-проектов. В нем 51 инструмент, который помогает разобраться в сложных аспектах SEO.

Сервис выделяет важные задачи, которые способствуют росту позиций, поискового трафика и влияют на бизнес-результат. Благодаря нашим инструментам пользователи отказываются от малоэффективных действий и фокусируются на том, что действительно работает.

Мы не только автоматизируем рутину, но и помогаем нашим пользователям строить прозрачные и предсказуемые бизнес-процессы.

В 2023 году, на фоне ажиотажа вокруг нейросетей, мы совершили рывок — увеличили количество пользователей сервиса «Пиксель Тулс» в два раза.

Мы внедрили инструменты на основе искусственного интеллекта — генераторы текстов и изображений. Привлекли поисковый трафик и зафиксировали рекорд — 180 000 пользователей сервиса. Об этом опыте мы рассказали в подробном кейсе в прошлом году https://workspace.ru/cases/kak-stat-1-po-seo-v-rossii-obnazhaem-detali-prodvizheniya-saas-proekta-piksel-tuls/?agency=pixelplus.

В 2024 году перед нами встал новый вызов: как привлечь ещё больше пользователей в условиях высокой конкуренции?

➡️ ЗАДАЧА ПРОЕКТА: повысить число регистраций в сервисе «Пиксель Тулс». При этом CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения нового клиента — должна быть ниже, чем LTV (LifeTime Value) — прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества. То есть новые пользователи должны приносить прибыль.

➡️ СПОЙЛЕР: к концу 2024 года мы поставили новый рекорд — 251 000 пользователей. SEO остается ключевым каналом для привлечения аудитории на нашу SaaS-платформу.

Для успешного продвижения SaaS-продукта важно перейти от шаблонных методов к продуктовому подходу.

В отличие от приверженцев классического SEO, продуктовый SEO-специалист объединяет маркетинг, разработку и бизнес-задачи, фокусируясь на ключевых метриках и результатах. Продуктовый подход основан на гибкости и умении работать в команде. Он позволяет не просто повышать видимость сайта в поисковых системах, но и влияет на доход компании.

☝️ОСНОВНЫЕ ВЫЗОВЫ КЛАССИЧЕСКОГО SEO:

➡️ До 70% усилий не приводят к результату.

Классическое SEO часто перегружено задачами, которые не имеют прямой связи с ростом дохода или позиций. Мы сосредотачиваемся на технике, которая даёт максимальный эффект.

➡️ Разрозненность между командами.

Продуктовый подход решает эту проблему: все участники проекта работают в одной связке, что экономит время и увеличивает эффективность.

➡️ Размытые KPI. 

Мы перешли к чётким метрикам и планированию, где каждое действие приводит к росту эффективности бизнеса: CAC

☝️ПРОДУКТОВЫЙ ПОДХОД В SEO МОЖНО РЕАЛИЗОВАТЬ ЧЕРЕЗ СЕМЬ КЛЮЧЕВЫХ ПРИНЦИПОВ:

1️⃣ Система KPI и бизнес-мышление.

Мы ставим измеримые бизнес-цели, такие как рост продаж и улучшение конверсии. Отказываемся от задач вроде «увеличить трафик» ради статистики. Каждая активность должна быть привязана к реальной ценности для бизнеса.

2️⃣ Прогнозирование и файл «План-факт».

Создаем долгосрочные прогнозы роста и фиксируем их выполнение. Планирование помогает координировать команду и задает ясные ориентиры, которые корректируются по мере изменения внешних условий.

3️⃣ Формирование гипотез и регулярные аудиты.

Гипотезы разрабатываются на основе аналитики, проверяются через малые тесты, а их результаты фиксируются. Это позволяет сосредотачиваться на тех действиях, которые приносят максимальный эффект.

4️⃣ Приоритизация задач.

Составляем и структурируем Backlog, фокусируясь на задачах с наибольшим влиянием. Это позволяет избегать перегрузки команды и сосредоточиться на главном.

5️⃣ Декомпозиция задач, итеративность и MVP.

Вместо масштабных изменений сразу внедряем минимально жизнеспособный продукт (MVP) для проверки гипотез. Итерации ускоряют процесс и помогают избежать лишних трат ресурсов.

6️⃣ Использование гибких методологий.

Методологии Agile, Scrum и Kanban позволяют адаптироваться к изменениям и фокусироваться на приоритетных задачах. Гибкость помогает корректировать стратегию на основе новых данных.

7️⃣ Оценка эффективности и работа над ошибками.

Фиксируем результаты всех действий, анализируем метрики и устраняем ошибки. Это позволяет непрерывно улучшать процессы и находить наиболее результативные решения.

Продуктовый подход объединяет SEO с бизнес-целями, делая работу прозрачной и более эффективной.

Больше о продуктовом подходе — в конце нашего кейса.

А сейчас расскажем в деталях, как мы продвигали «Пиксель Тулс» в 2024 году, и как пришли к такому результату:

Сначала мы проработали высокочастотные запросы, связанные с нейросетями, и повысили видимость страниц «AI-генератор контента» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-content и «Генерация изображений» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-images в поисковых системах.

Потом сосредоточились на более узких и специфичных запросах, чтобы охватить аудиторию, которая использует нейросети для решения конкретных задач.

☝️Низкочастотные запросы, как правило, менее конкурентные, но более целевые и конверсионные. Пользователи, которые вводят такие запросы, уже готовы принять решение. Наша задача заключалась в том, чтобы выявить эти запросы и создать контент, который закрывает потребности пользователей.

Мы тщательно проанализировали поисковые запросы, чтобы определить, какие вопросы и проблемы интересуют нашу целевую аудиторию. Например, это были запросы вроде [сгенерировать текст для рекламы] или [написать код на python с помощью нейросети]:

Скриншот из Яндекс Вордстат

После сбора семантики и кластеризации запросов мы составили список будущих страниц. 

Создали их и оптимизировали под низкочастотные запросы. 

Составили подробные ответы на вопросы, добавили примеры использования нейросетей. 

Разработали структуру страниц.

Блок с AI-инструментом:

Блок с информацией об инструменте:

Примеры, сгенерированные нейросетью:

Блок с преимуществами нейросети:

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Видео об использовании инструмента:

Кстати, все тексты и изображения на страницах с нейросетями сгенерированы через нейросеть.

Мы улучшили внутреннюю перелинковку, чтобы облегчить пользователям навигацию по сайту и оптимально распределить ссылочный вес. 

Ссылки на новые страницы теперь удобно размещены в меню сайта для неавторизованных пользователей:

Такие страницы растут в поисковых системах с момента создания:

Отчет из Яндекс Метрики по 20 созданным страницам по нейросетям.

Каждый месяц мы расширяли семантику по нейросетям, чтобы выявлять новые запросы пользователей и создавать под них страницы.

Например, в октябре было создано пять страниц под запросы:

➡️ генерация артов по фото;

➡️ генерация аниме по фото;

➡️ генерация стикеров по фото;

➡️ генерация рисунков по фото;

➡️ генерация похожих изображений.

Спустя месяц после создания уже можно было наблюдать результат:

Отчет из Яндекс Метрики по 5 созданным страницам по нейросетям.

И в этом кейсе не обойдемся без любимых котиков ?

Мы доработали функционал инструментов «Генерация текстов» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-content и «Генерация изображений» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-images, чтобы сделать их более удобными и полезными.

Теперь в инструменте «Генерация текстов» можно загрузить свое изображение, и нейросеть его проанализирует, например, она:

➡️ распознает текст с картинки;

➡️ сделает перевод текста;

➡️ определит шрифт по фото;

➡️ определит места по фото.

Чтобы привести на сайт пользователей, которым нужны такие функции, мы собрали семантику, создали и оптимизировали посадочные страницы.

Отчет из Яндекс Метрики по 13 созданным страницам по нейросетям.

В инструменте «Генерация изображений» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-images появилась возможность загружать своё изображение и обрабатывать его с помощью нейросети Midjourney:

Правда, иногда нейросеть демонстрирует особый взгляд на мир и выдает неожиданные результаты.

Вот примеры изображений для сайта, продающего ветеринарные препараты. 

Попросили ИИ добавить на фотографию кошку и собаку. «И собаку» нейросеть увидела вот так:

Интересно, кто из них собака?)

Окей, попытка номер 2. «Добавь кошку и лабрадора».

Определенно, ИИ любит котиков) Иначе зачем бы он запихнул бедного пса в шкаф?

И еще вариант «кошки и лабрадора». На первый взгляд удачная картинка, но обратите внимание на котообразное «нечто» на заднем плане слева:

Если смех продлевает жизнь, то в тот день мы ее продлили всем офисом. И только потом получили нужный результат.

Расширяя семантику, мы выявили новое направление — нейросети для определенных профессий и специалистов:

На основе этой семантики был создан раздел из 46 страниц. Их структура повторяет структуру страниц по генерации контента:

Ссылки на эти страницы мы добавили в меню:

Уже с первого месяца эти страницы начали приносить трафик:

Отчет из Яндекс Метрики по страницам нейросетей для специалистов.

Сформулировать запросы к нейросетям (промпты) не всегда легко. Часто пользователи не знают, как написать эффективный промпт, чтобы получить релевантный и полезный ответ.

Поэтому мы решили создать раздел с промптами под задачи, которые могут возникать у пользователей. Тем более на такой контент есть спрос:

Был разработан раздел с промптами https://tools.pixelplus.ru/prompty/:

Созданы отдельные посадочные страницы под запросы: [промпты для ChatGPT], [промпты для Midjourney], [промпты для YandexGPT], [промпты для Stable Diffusion].

На каждой странице собраны промпты для всех возможных задач, с которыми могут столкнуться пользователи. Для удобства реализован функционал поиска по промптам.

Раздел стал популярным:

Отчет из Яндекс Метрики по страницам промптов

С другими инструментами мы действуем также: анализируем спрос и при необходимости создаем новые посадочные страницы. 

Например, мы проанализировали семантику и решили создать отдельные страницы для инструмента «Проверка текста на уникальность» https://tools.pixelplus.ru/tools/unikalnost:

Были созданы 23 страницы с простой структурой.

Инструмент:

Текстовый блок с информацией об инструменте и ответами на часто задаваемые вопросы:

После индексации страниц мы увидели небольшой рост, потом в июле и августе спад. Так как основная целевая аудитория этого инструмента — школьники и студенты, которые летом не учатся, спрос упал. Но с сентября эти страницы снова показали рост:

Отчет из Яндекс Метрики по страницам проверки на уникальность

Мы продолжаем расширять список инструментов «Пиксель Тулс». Расскажем об инструментах, которые были запущены в 2024 году.

1️⃣ «AI-чат-бот с диалогами» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-chatbot:

Инструмент учитывает историю диалога, поэтому пользователь может дать нейросети больше вводных данных, конкретизировать вопрос и получить более точный ответ.

2️⃣ «Генератор аудио с помощью нейросети» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-audio:

Инструмент для перевода текста в аудио. Его можно использовать для озвучивания:

➡️ статей;

➡️ комментариев экспертов;

➡️ отзывов;

➡️ контактных данных.

☝️ С точки зрения SEO, аудиоинформация на сайте влияет на поведенческие факторы (например, увеличивается время на сайте), улучшает социальные сигналы, расширяет охват аудитории. Такой контент доступен людям с ограниченными возможностями.

3️⃣ «ИИ-генератор изображений» https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-images:

«AI-генератор изображений» — один из наших ключевых инструментов. В 2024 году мы смогли преодолеть все уровни защиты нейросети Midjourney и вернуть его в генератор.

С помощью этого инструмента можно генерировать иллюстрации, подложки для баннеров, логотипы и многое другое.

4️⃣ «Проверка текста на уникальность» https://tools.pixelplus.ru/tools/unikalnost:

Инструмент вычисляет процент уникальности проверяемого текста по сравнению с другими текстами в интернете. Для проверки можно загрузить текст, URL документа или файл.

5️⃣ «Парсер частот из Google Keyword Planner» https://tools.pixelplus.ru/tools/keyword-planner:

С помощью инструмента можно оценить семантику сайта, чтобы отобрать для продвижения в Google только те запросы и проработать только те страницы, которые реально приведут покупателей из поиска.

6️⃣ «Сбор семантики» https://tools.pixelplus.ru/projects/semantics:

Еще одна наша гордость. Инструмент собирает семантику за 6 шагов. Метод сбора основан на конкурентном анализе: определяем лидеров, парсим семантику трафикогенерирующих URL конкурентов, чистим от мусора, снимаем метрики и бинго — семантическое ядро для сайта полностью готово, можно сразу загрузить его в проект и отслеживать позиции.

7️⃣ «Текстовый анализатор» https://tools.pixelplus.ru/tools/text-analyser-advanced:

Текстовый анализатор сравнивает текстовую оптимизацию страницы с параметрами страниц конкурентов. Анализирует структуру, определяет объём текста, плотность ключевых слов, LSI-слова, метатеги и другие параметры.

8️⃣ «Синтаксический разбор предложения» https://tools.pixelplus.ru/tools/parsing-sentences:

Инструмент анализирует структуру предложения, определяет грамматические элементы и их взаимосвязи. Находит подлежащее, сказуемое, второстепенные члены предложения. Помогает редакторам и корректорам исправлять ошибки, улучшать ясность и логичность текста.

9️⃣ «Инструмент для работы со списками, столбцами и строками» https://tools.pixelplus.ru/tools/list:

Инструмент умеет сравнивать, комбинировать, объединять, разделять, сортировать списки, извлекать информацию из них, чистить от дублей, спецсимволов, стоп-слов и лишних пробелов.

Новые инструменты получают трафик из поисковых систем:

Отчет из Яндекс Метрики по страницам новых инструментов

Для привлечения и удержания пользователей мы ведем аккаунты в социальных сетях и мессенджерах — YouTube https://www.youtube.com/@pixeltools, Telegram https://t.me/pixeltools и ВКонтакте https://vk.com/tools.pixelplus.

Регулярно проводим онлайн вебинары на животрепещущие для SEO-специалистов (и не только) темы:

Количество подписчиков Telegram-канала https://t.me/pixeltools за 2024 год увеличилось с 975 до 1659 человек - почти в два раза.

В нём мы публикуем:

➡️ Анонсы вебинаров.

➡️ Новости сервиса (новые инструменты, доработки, исправления багов).

➡️ Полезные новости, видео и статьи по тематике AI и SEO.

➡️ Проводим розыгрыши среди подписчиков.

Для привлечения подписчиков:

➡️ Мы просим подписаться на наши социальные сети и мессенджеры новых пользователей сервиса.

➡️ Указываем ссылки в статьях, которые пишем сами, и делимся ими на сторонних площадках.

➡️ Принимаем участие в коллаборациях с коллегами по цеху.

Пример коллаборации:

Для желающих не просто почитать, а пообщаться, у нас есть отдельный чат https://t.me/pixelwebinars, присоединяйтесь!

Мы продолжаем проводить курсы для SEO-специалистов. Это отдельное направление работы, но в то же время один из каналов продвижения наших сервисов.

«Думай и делай!» https://pixelplus.skillspace.ru/l/seo-kurs-pixeltools — продвинутый SEO-курс в формате реалити-шоу. Курс построен в концепции Jobs To Be Done — никакой воды, только практика решения реальных задач по продвижению сайта. Обучающиеся получают понятные видеоинструкции и продвигают свои сайты в ПС.

«Доверяй, но проверяй!» https://pixelplus.skillspace.ru/l/produktovoe-seo — курс о продуктовом SEO. Разбираем 7 ключевых атрибутов продуктового подхода так, чтобы их можно было сразу внедрить и показать бизнес-результат.

Мы тестировали множество гипотез — удачных и не очень, анализировали результаты, ловили инсайты. Выработали принципы, в которые искренне верим. 

☝️ Делимся с вами рекомендациями из опыта «Пиксель Тулс».

1️⃣ Метрики, которые должен отслеживать продуктовый SEO-специалист.

SEO-специалист должен работать с метриками на разных уровнях воронки, понимая, как они влияют на результат. Важно не только генерировать трафик, но и анализировать, как этот трафик способствует достижению бизнес-целей. Трафик — это начало. Следующий шаг — оценить, как он конвертируется в лиды, продажи и повторные продажи.

Необходимо отслеживать метрики, такие как CPA и CAC, чтобы понимать, какой трафик приносит реальную ценность.

Вот таблица базовых метрик, с которыми стоит работать:

2️⃣ Связь метрик в воронке.

Для точной оценки необходимо смотреть не только на трафик, но и на взаимодействие с ним на каждом этапе воронки. Начинаем с показов и CTR, а затем следим за тем, как трафик движется по воронке, конвертируясь в лиды и продажи. Если трафик не генерирует лиды, то это говорит о том, что SEO не выполняет свою цель.

3️⃣ Финансовые метрики.

Когда обсуждаем результаты с бизнесом, важно говорить на одном языке. Трафик сам по себе не всегда означает успех, важно понять, как трафик сказывается на финансовых показателях, например, на доходах от продаж. 

Чтобы избегать недоразумений, SEO-специалист должен понимать, как его метрики перекликаются с показателями бизнеса. Это поможет сделать работу SEO более понятной и ценной для бизнеса.

4️⃣ Фиксация работ и пост-аналитика.

Регулярная фиксация изменений и анализ их влияния на результаты — ключевая практика. Это позволяет оперативно понимать, какие гипотезы работают, а какие нет. 

Пост-аналитика помогает быстрее обучать специалистов, а также улучшать подходы, что повышает эффективность работы.

5️⃣Реальные результаты и анализ падений

Реальные результаты часто отличаются от прогнозируемых. Иногда может быть как рост, так и падение, или даже нулевая динамика. Важно фиксировать все изменения и корректировать стратегию в зависимости от полученных данных. Если произошел спад, это не катастрофа, а шанс проанализировать, что пошло не так. В большинстве случаев падение можно исправить, откатив изменения.

6️⃣Откат и пересмотр гипотез

Падение в результатах — это не поражение, а возможность для анализа. Если гипотеза не сработала, откатить изменения — это не признак слабости, а разумный шаг для предотвращения дальнейших потерь. Иногда лучше сделать паузу и подумать, какие изменения стоит внести, чтобы не повторять прежних ошибок.

7️⃣Что делать, если «ничего не изменилось»?

Если изменения не дали результата, это не повод для отчаяния, а сигнал к пересмотру гипотезы. Проблема может быть в недостаточной проработке, неверных данных или самой гипотезе. Важно не повторять безрезультатные шаги, а подумать, как можно улучшить стратегию для достижения нужных результатов.

8️⃣Внедрение продуктового подхода, чтобы команда загорелась идеей

Внедрение продуктового подхода в SEO — это не мгновенный процесс, а постепенный путь, на котором важно учитывать интересы и мотивацию каждого члена команды. Сопротивление переменам — естественная реакция, но она преодолима, если подходить к процессу с вниманием к интересам всех участников.

Для собственников бизнеса основным аргументом будет окупаемость инвестиций (ROI). Когда вы сможете показать, что в SEO каждый вложенный рубль принесет два, а масштабы этого роста можно легко контролировать, собственник будет готов поддержать изменения и вложения в продуктовый подход. Этот принцип мы активно применяем в нашей работе с продуктами для SaaS, где каждая SEO-стратегия тщательно выверяется с расчетом на максимальную отдачу от вложений.

Для маркетологов ключевым будет снижение затрат на привлечение клиентов. Показатели CPC, CPA и CAC влияют на их работу. Подчеркивая, как продуктовый подход помогает улучшать эти метрики, вы получите их поддержку в процессе внедрения изменений. 

Для разработчиков важно, что новый подход включает ясную приоритизацию задач, что сделает их работу более эффективной и структурированной. Объяснив, как расстановка приоритетов поможет сэкономить время и ресурсы, вы получите их поддержку в изменениях. 

Чтобы команда загорелась идеей, нужно говорить с каждым участником на языке его интересов. Начинать внедрение стоит с простых, но ключевых элементов: план-факт анализ, приоритизация задач, замер эффективности — и обучения на курсе «Продуктовое SEO» https://pixelplus.skillspace.ru/l/produktovoe-seo.

Этот подход мы активно применяем в своем SaaS-сервисе, где каждый шаг сопровождается измеримыми результатами, а выводы помогают корректировать стратегию. Это помогает избежать перегрузки, дает время на привыкание и постепенно приводит к тому, что команда начнет воспринимать продуктовый подход как естественную часть своей работы, которая приносит реальную ценность бизнесу и каждому участнику команды.

За 11 месяцев 2024 года трафик сайта tools.pixelplus.ru из поисковых систем вырос в 2.5 раза по сравнению с тем же периодом 2023 года, при том что в 2023г мы выросли бомбически (пруфы напомню тут https://workspace.ru/cases/kak-stat-1-po-seo-v-rossii-obnazhaem-detali-prodvizheniya-saas-proekta-piksel-tuls/?agency=pixelplus):

Количество заходов из поисковых систем по сравнению с тем же периодом 2023 года увеличилось на 10%:

При этом доля брендового трафика незначительна: всего 0.6%:

Если сравнивать данные за ноябрь 2023 года и ноябрь 2024 года, рост не будет таким уж впечатляющим: +10% трафика. Но мы смогли удержать посетителей, привлечь новых пользователей и суммарно вырасти в 2.5 раза. А значит, наши инструменты полезны, спрос не иссякает, пользователи голосуют кликами.

На ноябрь 2024 года в сервисе «Пиксель Тулс»:

✅ 251 000 зарегистрированных пользователей (+29% к прошлому году).

✅ 51 инструмент (+6 новых за год).

✅ Трафик х2,5 раза за год.

Технологии развиваются так стремительно, что впору вспомнить цитату из Льюиса Кэрролла: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!» Мы делаем именно так, что и показали в новом кейсе.