Худший результат из нашей практики: как мы доверились аудиту сторонней компании

Привести максимум обращений; за минимальную цену; используя рекомендации стороннего диджитал-агентства, специализирующегося на VK-рекламе, которое провело аудит наших кампаний и указало на «ошибки»

Проще говоря — клиент решил перепроверить нашу экспертизу. Нормальная история. Мы только «за».

В VK мы в целом работаем по собственным наработкам. Причина простая: мы давно в недвижимости, работаем в одной узкой нише, знаем, какие настройки реально работают, а какие приводят пустые лиды.

Но при этом мы, как и все, смотрим на рынок, тенденции и регулярно тестируем новое. Поэтому аудит стороннего агентства решили не оспаривать — а взять и проверить.

Что предложило топ-агентство

Ниже — почти дословное ТЗ, которое мы получили для «успешной кампании»:

- создаём отдельную Рекламную кампанию

- одна группа — одно объявление;

- выбираем самый привлекательный креатив по мнению заказчика;

- дневной бюджет = средняя стоимости лида;

- таргетинг — ключевые запросы по новостройкам и квартирам (без брендов и конкурентов);

- трафик ведём на лендинг-форму, не лид-форму;

- бюджет — 100 000 ₽ на месяц;

- срезы раз в 2 недели.

На тот момент средняя цена лида по ЖК у нас была ~3 200 ₽, поэтому бюджет выглядел логичным.

1. оставили один креатив — согласовали;

2. сделали лендинг-форму — согласовали; 

3. выставили нужные плейсменты;

4. запустили тест.

Параллельно, конечно, продолжали работать наши текущие кампании — для чистоты сравнения.

И когда мы получили результат рекламной кампании с рекомендациями аудита, были, мягко говоря, неприятно удивлены — они показали себя хуже в 10 раз. 

На этом этапе клиент решил остановить тестовую РК и внести корректировки.

Изменения были такие:

- заменить лендинг-форму на лид-форму;

- отключить слабые плейсменты;

- сменить таргетинг на ретаргет + авторасширение аудитории;

- бюджет оставить — 100 000 ₽ на 30 дней.

Сказано — сделано. И да, результат стал лучше.

Но даже после всех правок кампания всё равно уступала нашим рабочим связкам:

по цене лида,

по стабильности,

по объёму.

И вывод здесь довольно простой:

Методички, аудиты и «правильные» схемы — полезны.

Но они не заменяют опыт работы в конкретной нише.

То, что отлично работает в среднем по рынку, красиво выглядит в кейсах и логично звучит на созвоне, не всегда выигрывает у решений, которые проверены десятками запусков в этой же сфере.