ИИ-агент для обработки обращений

Разработать AI-агента для автоматической обработки входящих заявок и первичной квалификации клиентов, который принимает обращения из разных каналов, анализирует их и направляет нужному менеджеру.

Для ReqAI был создан современный AI-агент с акцентом на скорость обработки обращений, снижение ручной нагрузки и удобную маршрутизацию лидов. Мы реализовали сбор заявок с сайта, мессенджеров и форм, автоматическую классификацию запросов, скоринг лидов, сценарии уточняющих вопросов и передачу обращения в нужный отдел. Дизайн выполнен в технологичном стиле с тёмной визуальной средой, неоновыми синими акцентами и UI, подчеркивающим интеллектуальную автоматизацию.

Компания получила AI-инструмент для первичной обработки входящих обращений: агент собирает заявки из подключённых каналов, уточняет запрос, квалифицирует лид и передаёт его ответственному менеджеру. Команда получает структурированные обращения вместо ручной сортировки.