ИИ-агент развивает систему интернет-магазина без её переписывания

Клиент: крупный интернет-магазин, продающий на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Ассортимент — сотни тысяч позиций.

Задача: магазин много лет работает на собственной системе старше десяти лет, в которую встроены все связи с маркетплейсами: цены, остатки, заказы, акции, отчёты. Система старая и сложная, а знания о ней были только у тех, кто её писал. Маркетплейсы же меняют правила и API каждые несколько недель — и каждый раз продажи оказывались под угрозой.

Переписать всё с нуля — это минимум полгода, а скорее около года работы команды из трёх программистов и тимлида, и всё это время — риск для живого бизнеса. Владельцу нужно было другое: чтобы система быстро подстраивалась под площадки, а новые идеи по ценам и акциям запускались за дни, а не за месяцы.

Мы подключили к системе ИИ-агента как постоянного разработчика. Задачи ему ставят наши специалисты — и в этом ключевая экспертиза: перевести задачу бизнеса на язык, понятный агенту, разбить её на шаги, задать рамки и проверить результат. Без этого ИИ работает непредсказуемо; с этим — как опытный разработчик, который не устаёт и не теряет контекст.

Дальше агент разбирается в существующем коде, даже если документации к нему нет, предлагает решение и вносит изменения, проверяет их на тестовой копии магазина и описывает, что сделал. Человек проверяет результат и только после этого разрешает выкладку на рабочий сайт. Попутно агент описал систему — знания, которые были в головах отдельных людей, теперь записаны.

Что сделано:

— Цены и акции: автоматическое управление ценами и участием в акциях на всех трёх площадках.

— Поставки: планирование поставок на склады маркетплейсов — что, куда и сколько везти.

— Отчёты: сводный отчёт по продажам со всех площадок, сверка выплат маркетплейсов с заказами, учёт возвратов.

— Карточки и выгрузки: диагностика «почему товара нет на площадке» и исправление выгрузок.

— Надёжность: система не «падает», когда маркетплейс отвечает с задержкой или отказом.

— Система подстраивается под изменения площадок за дни, без остановки продаж.

— Массовые операции выполняются сразу по сотням тысяч товаров.

— Сотни доработок без остановки продаж; новые идеи по ценообразованию запускаются по запросу бизнеса, а не стоят в очереди.

— Переписывать систему не пришлось: ИИ-агент развивает то, что уже работает.

Полное описание кейса: https://sitr.pro/cases/legacy-marketplace-store/