Интеграция мобильного веб-приложения СК «АльфаСтрахование» в национальный мессенджер MAX

В 2024 к команде D'Terra обратились представители СК «АльфаСтрахование» с задачей – за 4 месяца запустить полноценное приложение в PWA-формате для iOS и Android с основным функционалом. Переложить дизайн и код существующего приложения на новую платформу, провести интеграции, протестировать и запустить.

Мобильное веб-приложение «АльфаСтрахование» было разработано с целью увеличения каналов дистрибуции мобильного приложения, что позволило быть независимым от иностранных магазинов приложений. PWA обеспечило устойчивость к возможному удалению.

Подробный кейс: https://dterra.ru/alfastrakhovanie

После разработки мы продолжили поддерживать и развивать мобильное веб-приложение. В 2025 возникла новая задача: адаптировать функционал PWA под платформу MAX – национальный мессенджер с уникальной архитектурой. 

1. Перенесли функционал мобильного веб-приложения в MAX с сохранением всех возможностей: 

– Оформление и продление полисов

– Урегулирование страховых случаев онлайн с быстрой выплатой

– Медицинские сервисы: от записи к врачу до вызова скорой и оплаты счетов из клиник

2. Адаптировали под iframe-подобную среду и MAX Bridge

Команда D’Terra разработала для «АльфаСтрахование» полноценное приложение в PWA-формате для iOS и Android с основным функционалом и привычным интерфейсом. Проект реализован в рекордные сроки – за 4 месяца. Приложение обеспечило пользователям оперативный возврат доступа к привычному функционалу и сервисам страховой компании в удобной мобильной версии.

• Восстановлен дистанционный сервис для клиентов: скачивание с сайта

• Интеграция с сервисами страховой компании

• Работа офлайн

• Push-уведомления

• Авторизация по биометрии и через «Госуслуги»

• Кроссплатформенность

• Обновленный дизайн разделов и новый шрифт

• Настройка систем аналитики

• Стабильная работа и регулярное обновление  

Результат после запуска в 2024

• Более 20 тысяч посетителей за первый месяц запуска

• Восстановлен дистанционный сервис для клиентов

• Проведена настройка аналитики для отслеживания эффективности приложения

Рост аудитории за 6 месяцев 2025 более чем в 2 раза

Февраль 2025: 112 815 посещений и 48 000 уникальных пользователей

Июнь 2025: 262 790 посещений и 125 700 уникальных пользователей

Июль 2025: 289 400 посещений и 140.4 тыс. уникальных пользователей

7 000+ посетителей ежедневно 

2 500+ пользователей чата ежедневно

260 000+ посещений в среднем в месяц

По данным Statista в 2025 году 68% пользователей предпочитали решать повседневные задачи через мессенджеры. Однако большинство страховых компаний предлагают только веб-сайты или мобильные приложения. Быть в MAX – стратегическое преимущество и новый уровень доступности сервиса. Интеграция мобильного веб-приложения в MAX открывает компаниям доступ к более 85 000 000 пользователей. 

В 2025 «АльфаСтрахование» обратился к команде D'Terra с задачей создать мини-приложение на платформе MAX. Совместно мы приняли решение интегрировать готовое веб-приложение и обеспечить доступ пользователей к полноценному функционалу.

У задачи были ограничены сроки – 3 недели на интеграцию, чтобы «АльфаСтрахование» стали первой страховой компанией в MAX. 

1. Аналитика

Механика работы браузера внутри Mini App имеет ряд отличий от стандартного, что потенциально может приводить к специфическим проблемам. Мы провели тестирование, выявили возможные риски и заранее начали их прорабатывать. 

2. Адаптация биометрии

MAX не поддерживает стандартные WebAuthN API. Настроили кастомный модуль аутентификации через MaxBridge API, интегрированный с биометрией мессенджера – сократили время авторизации до 3 секунд, сохранив безопасность.

3. Кнопка «Запрос телефона» 

Добавили контекстную авторизацию через номер телефона в чате. Реализовано через MAX Bridge. 

4. Реализация темной темы

Синхронизировали UI PWA с темной темой MAX через CSS variables и media queries. (@media (prefers-color-scheme: dark)). 

5. Отдельная аналитика

Настроили кастомные события для MAX. Кастомные метрики выявляют узкие места, повышая конверсию.

6. Единая кодовая база

Использовали React и флаги MAX, обеспечив синхронные обновления с основным PWA-приложением. MAX получает обновления автоматически. Единая архитектура снижает затраты на обновления на 50%.

• За 3 недели интегрировали полноценное приложение компании «АльфаСтрахование» в MAX

• «АльфаСтрахование» первой среди страховых обеспечили поддержку клиентов через мессенджер MAX даже без авторизации. 

• Бесшовный доступ к страховым сервисам прямо в мессенджере – новый уровень доступности.

• Ускорение проведения клиентских операций и новый стандарт UX в страховании.