Интернет-магазин электроники и аксессуаров ID store

Развитие и поддержка интернет-магазина, который специализируется на продаже электроники и аксессуаров

- Клиенты теперь могут оформить предзаказ на новую технику еще до ее официального выпуска. Это позволяет компании получать предварительные заказы и понимать, какой спрос будет на новые продукты. В результате внедрения функции предзаказа было обнаружено, что продажи новых видов техники могут увеличиться до 400 %. Это значительное увеличение по сравнению с тем, что было до запуска проекта.

- SPA-аналитика позволяет компании осуществлять мониторинг и анализ поведения пользователей на сайте или в приложении. Это помогает компании получать ценные данные о том, как пользователи взаимодействуют с продуктами и какие функции наиболее популярны. Используя эти данные, компания может проводить оптимизацию продуктов и предлагать улучшения для повышения удовлетворенности и удобства пользователей.

Команда начала с анализа существующего процесса оплаты и доставки, выявив его недостатки и проблемы, был проведен глубокий аудит потребностей клиентов и требований методом проведения опросов и фокус-групп. На основе полученной информации команда разработчиков определила ключевые функции и улучшения, которые должны быть включены в проект.

CustDev подтвердил, что новые функции полезны и удовлетворяют их потребности. Команда также взаимодействовала с экспертами по платежам и доставке, чтобы получить их профессиональное мнение и рекомендации.

Следующим шагом было проведение тестирования на пользователях для оценки эффективности и удобства новых функций. По результатам тестирования команда провела необходимые корректировки и доработки, чтобы обеспечить наивысший уровень удовлетворенности и удобства для пользователей.

Благодаря интеграции с различными системами платежей, включая Яндекс.Маркет и Direct.Кредит, а также внедрению функции предзаказа и улучшению службы доставки, мы успешно расширили возможности оплаты и повысили удобство для пользователей ID Store. Эти изменения привели к увеличению продаж на 20% за последние 3 месяца.