Как чат-боты в Telegram помогают укрепить связи с ЦА после выступления

Этой осенью сооснователь агентства Galstuki.pro Инна Дружинина выступала как спикер на нескольких профильных конференциях. Перед нами стояла задача эффективно рассказать о себе аудитории после выступления, предоставить презентацию и полезные материалы, а также наладить дальнейшее взаимодействие с участниками. Основная цель — собрать целевые контакты, выстроить коммуникацию с потенциальными клиентами и партнёрами, а также напомнить о себе после выступления.

Для решения задачи был разработан Telegram-чат-бот, который стал частью выступления. Реализация включала следующие шаги:  

1. Создание чат-бота:  

   Бот был настроен на удобное взаимодействие с аудиторией. Он предлагал:  

   • Узнать больше о кейсах, методах работы и услугах агентства.

   • Скачать презентацию выступления;  

   • Получить дополнительные материалы (чек-листы, ссылки на полезные ресурсы);  

2. Интеграция в выступление:  

   Во время презентации спикер несколько раз упоминал о боте. На слайдах была размещена ссылка или QR-код для быстрого перехода в чат-бот. Это позволило сразу вовлечь аудиторию и заинтересовать её дополнительными материалами.  

3. Сбор контактов через бота:  

   Для получения материалов участники оставляли свои контакты (имя, e-mail, номер телефона). Это было сделано ненавязчиво: бот предлагал скачать документ сразу после ввода данных.  

4.  Пост-касание:  

   После выступления бот автоматически отправил сообщение с благодарностью за участие, напоминанием о доступных материалах и предложением задать вопросы.  

5. Автоматизация воронки продаж:  

   Контакты, собранные через бота, были интегрированы в CRM-систему для дальнейшей работы. Потенциальным клиентам отправлялись письма с полезным контентом, приглашениями на мероприятия и информацией о продуктах/услугах.  

• За время выступления бот собрал более 100 целевых контактов, включая e-mail и номера телефонов участников.  

• Участники получили презентацию и дополнительные материалы сразу после выступления, что повысило их лояльность и доверие к спикеру.  

• Благодаря автоматическим пост-касаниям удалось напомнить о себе и продолжить диалог с аудиторией. Это помогло сформировать теплую базу для дальнейшей работы по воронке продаж.  

• Использование чат-бота выделило спикера среди других участников мероприятия и создало впечатление современного подхода к работе с аудиторией.  

Итог: Telegram-чат-бот стал эффективным инструментом для презентации, сбора контактов и выстраивания долгосрочных отношений с целевой аудиторией.