Как мы из 4 сайтов сделали один и получили x8 трафика — SEO-продвижение медицинской клиники

Центр душевного здоровья «Ментал» — клиника, специализирующаяся на комплексной психологической и психиатрической поддержке. Основное направление деятельности компании — работа с бизнес-клиентами: корпоративные психиатрические осмотры, оформление допусков, судебные психиатрические экспертизы и медосвидетельствования. Однако к 2022 году доля частных консультаций составляла всего 20% от общего объема услуг.

В 2022 году руководство приняло решение расширить онлайн-присутствие в B2C-сегменте, так как клиника запустила первый в Сибири частный психиатрический стационар. Однако на тот момент в интернете компания была представлена четырьмя отдельными сайтами, каждый из которых:

— не имел связи с другими ресурсами;

— содержал разный уровень актуальности контента;

— использовал разные CMS;

— имел неодинаковую мобильную адаптацию.

В связи с этим перед нами стояла задача разработать и реализовать SEO-стратегию для продвижения клиники в Новосибирске и области, учитывая:

— потребность в росте узнаваемости среди частных клиентов;

— необходимость повысить трафик и конверсию с поисковых систем;

— сложную структуру онлайн-представленности компании.

Наша цель — реализовать эффективную стратегию SEO-продвижения в Новосибирске и НСО.

В рамках проекта мы сосредоточились на комплексной оптимизации, охватывающей технические, контентные и стратегические аспекты:

— Формирование семантического ядра. Провели анализ поисковых запросов, скорректировали структуру ключевых слов и расширили охват релевантных тем.

— Исправление технических ошибок. Провели аудит и устранили критические проблемы, мешавшие индексации и корректной работе сайта.

— Оптимизация структуры сайта. Улучшили навигацию, добавили недостающие разделы, переработали карточки услуг и специалистов.

— Расширение посадочных страниц. Создали дополнительные страницы под ключевые услуги и направления, усилив их SEO-оптимизацию.

— Разработка тематических разделов. Добавили раздел «Косметические советы специалистов» для повышения экспертности контента.

— Создание блока с акциями и предложениями. Запустили раздел «Скидки, акции, подарочные карты», привлекающий дополнительный трафик.

— Работа с внешней ссылочной массой. Реализовали стратегию линкбилдинга, обеспечив рост авторитетности ресурса.

— Развитие контент-маркетинга. Подготовили и опубликовали SEO-оптимизированные материалы в раздел «Блог», что позволило привлечь новую аудиторию и улучшить поведенческие факторы.

Каждый этап работы был детально проработан и стал частью общей стратегии продвижения, направленной на долгосрочный рост проекта.

Разработка SEO-стратегии началась с комплексного анализа: изучения семантического ядра, исследования конкурентов и оценки текущего состояния сайтов. Учитывая наличие четырех разных сайтов, у нас был выбор:

1. Параллельное продвижение всех ресурсов с оптимизацией каждой под конкретное направление. Этот вариант требовал больших доработок и вложений, поскольку все сайты нуждались не только в SEO-оптимизации, но и в технических доработках.

2. Выбор и развитие одной из существующих площадок путем переноса всего контента, расширения спектра структуры. Однако ни один из имеющихся сайтов не соответствовал базовым требованиям по CMS, дизайну, структуре и качеству контента.

3. Создание одного сайта на основе готового решения. Мы остановились на этом варианте как наиболее эффективном по соотношению затрат, сроков реализации и потенциала развития.

К новому сайту были предъявлены следующие требования:

● полнота и актуальность информации обо всех услугах центра;

● качественный адаптив под все типы устройств;

● соответствие требованиям алгоритмов поисковых систем;

● удобство внесения дальнейших доработок и гибкость к масштабированию.

При выборе технической платформы мы руководствовались принципом экономической эффективности в долгосрочной перспективе. Выбрали связку "1С-Битрикс" и готового решения "Аспро".

Преимущества CMS Битрикс для бизнеса

Платформа обеспечивает стабильную работу с минимумом технических сбоев. Плюсом были: предсказуемость при внесении изменений и оперативная поддержка менеджеров. Важным фактором стала обширная база готовых модулей и беспроблемная интеграция со сторонними сервисами. Дополнительное преимущество – широкий выбор квалифицированных специалистов на рынке, в том числе и фрилансеров.

Экономическая эффективность решения "Аспро"

Использование готового решения позволило сократить затраты на разработку примерно на 70%. В основе такой экономии – наличие предустановленных компонентов дизайна, готовой верстки и базового функционала. Нашей задачей оставалась лишь кастомизация внешнего вида и наполнение контентом.

Остановились на "Аспро: Медицинский центр 3.0" благодаря его мобильности. Особенно привлекательна возможность быстрой модификации элементов без программирования, что позволяет быстро запустить базовые задачи по SEO как можно быстрее.

Учитывая объем проекта, мы отказались от детализированного и шаблонного ТЗ в пользу индивидуального подхода. В документе с ТЗ были зафиксированы только:

● Спецификация и особенности готового решения;

● Правила бесшовного переноса контента;

● Базовые требования к SEO-оптимизации.

Этот этап мы выделили в отдельный блок работ, поскольку именно здесь формируется основная структура сайта. Работа велась в тесном взаимодействии с заказчиком для достижения баланса между нашими рекомендациями, пожеланиями клиента и техническими возможностями платформы.

При проектировании структуры мы опирались на SEO-анализ и контент с четырех предыдущих сайтов. Клиенту мы показывали различные варианты реализации во время онлайн-конференции. Такой интерактивный подход существенно ускорил процесс согласования.

В итоге нам удалось создать главную страницу с интуитивно понятной системой навигации в шапке сайта, полностью отвечающую потребностям бизнеса:

Процесс объединения информации с четырех сайтов потребовал тщательного планирования и координации усилий команды специалистов. Были определены приоритетные направления работы и установлены зоны ответственности.

Преодоление структурных различий

В ходе интеграции контента мы обнаружили существенные различия в организации материалов. Некоторые темы требовали объединения – например, информацию о судебной психиатрии, которая была рассредоточена на нескольких страницах разных сайтов, необходимо было определить в единый раздел "Судебная экспертиза". В других случаях потребовалась декомпозиция – так, материалы раздела "Консультация психиатра" были логически разделены на две самостоятельные категории: "Психиатр" и "Детский психиатр".

Для оптимального решения этой задачи мы детально изучили специфику каждой услуги, адаптировали профессиональную терминологию для широкой аудитории и создали новую, более эффективную структуру представления информации.

Упорядочивание данных

В процессе работы были выявлены несоответствия в информации о врачах, перечне услуг, стоимости и контактных данных. Мы создали на Google Диск папку, куда сохраняли все таблицы, документы, статьи по своим директориям. Получилось своеобразное хранилище в облаке.

Восполнение пробелов в структурных блоках

При анализе контента сайтов были обнаружены следующие проблемы, мешающие для восприятия пользователями:

● Из 22 специалистов клиники полные сведения имелись только о 10 сотрудниках;

● Отсутствовал единый стандарт представления информации: часть специалистов была представлена с детальным описанием квалификации, но без указания цен на услуги, у других наблюдалась обратная ситуация;

● Важное конкурентное преимущество, наличие стационара, не упоминалось на сайте.

Мы сформировали список того, что нужно сразу доработать. Последовательно вносили эти данные. Для медицинской тематики важно быть прозрачным – рассказывать все про своих специалистов, доказывать их компетенции через сертификацию. Этот контент не для ключевых слов или оптимизации на трафик. Вся информация важна была с точки зрения коммерческих факторов, для увеличения конверсии проекта.

В рамках задачи мы определили возможности для улучшения контента при минимальном подключении клиента.

Обновление визуального контента

Аналитика выявила две ключевые проблемы:

● отсутствие фотографий большей части медперсонала;

● несоответствие изображений современному образу клиники.

Или по другому: клиенты не понимали, к кому записываться и куда они пойдут.

Мы настояли, что важно подчеркнуть то место, куда мы хотим привлекать аудиторию. Лицо клиники – это специалисты, что там работают. Клиенту порекомендовали фотографов, специализирующихся на портретных снимках. Через три недели получили фотографии врачей и персонала, после чего до конца оформили раздел с командой медицинского центра Ментал.

Расширение присутствия в цифровом пространстве

Новые портреты специалистов были интегрированы также в профили медицинского центра на ключевых платформах, включая 2ГИС, ПроДокторов и другие профильные сервисы, что позволило обеспечить узнаваемость бренда.

Социальное доказательство

Мы реализовали дополнительный проект по агрегации и систематизации отзывов пациентов с ведущих платформ: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Карты и Продокторов. В результате для каждого специалиста клиники (всего 22 врача) был сформирован персонализированный портфель отзывов реальных клиентов.

Собранные отзывы были размещены на страницах сайта с учетом предварительной аналитики по максимальному влиянию на принятие решения потенциальным пациентом.

Создание раздела “Вопрос-ответ”

На основе анализа поведения ЦА мы сформировали гипотезы о возможных сомнениях и этапах принятия решения потенциальными клиентами. На базе этих гипотез был составлен структурированный список вопросов, упорядоченный по логике возникновения их у пациентов.

Расширение способов связи с клиникой

В отличие от предыдущей версии сайта, где коммуникация с клиникой ограничивалась телефоном и Skype, мы внедрили две различные формы онлайн-записи. Первая форма предназначена для пациентов, готовых к обращению в центр.

А вторая для тех, кто еще не готов оставить заявку, но планирует или сомневается:

Структурирование контактной информации

Для улучшения навигации мы переделали представление контактных данных в одну понятную структуру. Информация была сгруппирована по направлениям услуг, где для каждого подразделения медцентра указаны адрес, телефон и график работы.

В ходе работы над сайтом постоянно появлялись новые идеи – как от нашей команды, так и от клиента. Некоторые улучшения мы смогли внедрить сразу, так как они вписывались в возможности выбранной платформы. Другие идеи, требующие серьезных технических доработок или создания нового контента (например, дизайн баннеров, фотосессии, создание иллюстраций), мы собрали в отдельный документ как идеи.

Когда мы запускали сайт, то передали не только доступы к системе управления и понятную инструкцию по работе с ней, но и полный список всех вариантов по улучшению сайта. Этот документ фактически стал готовым планом развития проекта. Теперь Ментал может реализовывать эти улучшения в удобном для себя темпе без дополнительных трудозатрат – например, внедрить все изменения за первый месяц работы сайта или растянуть их на год, начав с приоритетных.

Дополнительно:

● Содействовали для организации фотосессии врачебного состава клиники, которые можно использовать везде: на 2ГИС, ПроДокторов, буклетах, листовках;

● Готовый план по дальнейшему улучшению сайта с собранными идеями и предложениями на несколько месяцев вперед.

Заключение

Реализованный проект показывает, как digital-маркетинг может решить сразу несколько стратегических задач медицинской организации. Объединение четырех разрозненных сайтов в единую современную платформу не только упростило управление онлайн-присутствием клиники, но и создало прочную основу для развития B2C-направления.

Выбранное решение на базе 1С-Битрикс и "Аспро" позволило достичь оптимального баланса между функциональностью, стоимостью и сроками реализации. Особенно важно отметить, что проект вышел за рамки простого переноса контента – была проведена масштабная работа по обновлению и структурированию информации, созданию нового визуального контента и внедрению эффективных инструментов коммуникации с пациентами.

В результате клиника получила не просто обновленный сайт, а полноценную платформу, которая:

● Эффективно представляет все направления деятельности центра;

● Обеспечивает комфортный пользовательский опыт на любых устройствах;

● Соответствует современным требованиям поисковых систем;

● Предоставляет удобные инструменты для привлечения и конвертации пользователей в пациентов.

Важным достижением проекта стало создание задела для дальнейшего развития – собранные идеи и предложения позволят клинике планомерно улучшать свое онлайн-присутствие в соответствии с растущими потребностями бизнеса.