Как мы на органике в три раза вырастили соцсети крупной НКО

ЦЛП «Особое детство» — одна из старейших (с 1989 г.) и наиболее влиятельных НКО России, которая помогает детям с инвалидностью и их семьям. Задачей проекта было превращение социальных сетей центра в современные динамично развивающиеся паблики, помогающие рассказывать о проектах и достижениях организации, информирующие о программах и услугах для семей с особыми детьми. Важной целью работы было создание коммуникации не через жалость к детям-иналидам, а через вовлеченность в общие иклюзивные проекты и активности

Что мы сделали

• провели анализ целевой аудитории и собщества, в котором живет проект

• разработали стратегию развития, учитывающую коммуникацию с родителями особых детей, волонтерами и благотворителями

• создали контент-план, включающий все направления работы

• предложили концепцию оформления, совместившую стилистику бренда и актуальные тренды

На протяжении пяти лет вели три паблика клиента (ВК, Телеграм, Одноклассники) в режиме ежедневного постинга, проводили трансляции мероприятий.

Аккаунты крупнейшей российской НКО стали выглядеть профессионально и целостно, повысилась вовлеченность пользователей (получателей услуг и потенциальных доноров), существенно возросло число сохранений и репостов во всех пабликах клиента.

+ 9 357 подписчиков на органике ВКонтакте за 4,5 года
+ 453 подписчика на органике в Телеграмм за полгода, 260 000 просмотров постов
+ более 1300 постов и сториз
+ 58 прямых трансляций

Данные ВКонтакте: ER 0,36, ERR 6,97%, ERViews 2,58%, Reach Rate 13,45%
Данные Телеграм: ER 1,57%, ERViews 6,01%, View Rate 31,28%

Самое интересное: в проекте нет платного промо, всё продвижение ведется только за счет органической вовлеченности и интереса пользователей