Как мы объединили 27 соц.сетей одного магазина по Екатеринбургу?

Компания пришла к нам с отдельными социальными сетями 27 магазинов в Екатеринбурге, ведением которых занимались владельцы точек. Клиент хотел объединить все группы в одну и изменить подход к контенту: разработать единый визуальный стиль, выстроить регулярный контент и увеличить вовлеченность. Важно было перевести аудиторию, а также сделать контент для пользователей полезным и интересным.

За 13 месяцев мы превратили соцсети «Светофора» из разрозненной системы в единый, управляемый инструмент коммуникации. Вместо 27 локальных страниц — одно сообщество с четкой структурой. Вместо хаотичных публикаций — контент по стратегии и с узнаваемым оформлением.

Мы сфокусировались на понятности, пользе и регулярности. В результате соцсети стали не просто каналом присутствия, а полноценной частью клиентского опыта: живой, честной и практичной.