Как мы помогли агентству недвижимости выйти в онлайн и привлекать заявки из соцсетей

Дано:

Агентство недвижимости с многолетним опытом офлайн-продаж. Основной источник клиентов — рекомендации и сарафанное радио. Цифровое присутствие было минимальным, соцсети велись нерегулярно и без стратегии.

Задача:

Создать системный канал привлечения клиентов через соцсети и повысить узнаваемость агентства в digital-среде.

🔹 Сформировать узнаваемый визуальный стиль

🔹 Запустить постоянную работу с контентом

🔹 Привлечь аудиторию и собрать «тёплое» сообщество

🔹 Обеспечить регулярный поток заявок без зависимости от сарафанного радио

1. Подготовить стратегию развития Instagram и Telegram

2. Разработать единый визуальный стиль

3. Удерживать положительную динамику в Instagram

4. Увеличить охваты и вовлеченность ВКонтакте 

5. Проводить регулярные съёмки контента

6. Создавать контент-план каждые 2 недели

7. Запустить рекламу в Telegram Ads

1. Брифинг и аудит

Зачем это важно:

Перед началом любых действий важно понимать, кто клиент, как он себя позиционирует, кто его целевая аудитория и каковы его конкурентные преимущества. Без этого можно «вещать в пустоту».

Что включал аудит:

— Анализ текущего присутствия в соцсетях

— Интервью с командой клиента

— Изучение конкурентов: какие форматы используют, как оформляют визуал, как часто публикуются

— SWOT-анализ — выявили сильные и слабые стороны в digital-коммуникациях

2. Целеполагание и KPI

Зачем это важно:

Без конкретных целей и метрик невозможно понять, эффективны ли действия. Мы помогли клиенту оцифровать ожидания.

Цели:

— Привлечь первых 1 000 подписчиков в Telegram

— Выйти на 15 000+ просмотров контента в Instagram

— Получать 5+ входящих заявок в месяц из соцсетей

KPI:

— Подписчики, охваты, вовлеченность

— CTR и цена клика в Telegram Ads

— Конверсия из подписчиков в заявки

3. SMM-стратегия

Зачем это важно:

Контент без стратегии — это хаотичная активность. Мы создали воронку, которая ведёт пользователя от знакомства до заявки.

Что включала стратегия:

— Контент-рубрикатор: экспертный, вовлекающий, продающий контент

— Tone of Voice: дружелюбный, экспертный, без излишнего официоза

— Вовлекающие механики: опросы, сторис с интерактивами, челленджи

— Воронка продаж: сторис → пост → гайд → консультация

Зачем это важно:

Профессиональный визуал формирует доверие. В недвижимости особенно важно вызывать ощущение надёжности и статуса.

Что сделали:

— Moodboard: подобрали фирменные цвета, акценты, типографику

— Подготовили универсальные шаблоны для Reels, Stories и постов

— Оформили визуальную сетку: логика чередования постов, оформление обложек, актуальных сторис

— Результат: профиль стал визуально целостным и узнаваемым, что повысило доверие и привело к росту охватов.

Почему это важно:

Контент должен не просто публиковаться, но работать. Наша задача — рост метрик и активного взаимодействия с аудиторией.

Достигнутые результаты за месяц:

— 20 000+ просмотров контента

— Рост посещаемости профиля на 50%

— Увеличение сохранений и комментариев в 2,3 раза

В чём суть:

Даже без рекламы можно привлекать новых подписчиков — через ценный контент, органику и грамотное продвижение через паблики/рекомендации.

Результаты:

— Увеличение охвата в 2 раза

— Рост подписчиков с органики

— Появление первых заявок через сообщения

Зачем это важно:

Недвижимость — визуальный продукт. Люди покупают глазами, и без качественного фото и видео не обойтись.

Как это реализовано:

— Разработали сценарии и ТЗ для съёмок

— Организуем 2 выездных съёмки в месяц (офис + ЖК)

— Монтируем видео под форматы Reels, VK-клипы

— Формируем контент на 3-4 недели вперёд

Результат:

Контент стал «живым», профессиональным и вовлекающим. Люди начали задавать вопросы, реагировать, переходить на сайт.

Зачем:

Планирование — залог системности и роста. Без медиаплана невозможно строить полноценную воронку и проводить аналитику.

Что включаем в согласование:

— Форматы: сторис, гайды, Reels, карусели

— Темы: сезонные акции, лайфхаки, отзывы, обзоры ЖК

— Примеры копирайтинга: 3 поста с адаптированным TOV и call to action

— Расписание публикаций с учётом активности аудитории

Первые итоги:

— Стартовая стоимость подписчика: 900 руб.

— После оптимизации: 360 руб.

Использовали A/B тесты креативов, поменяли офферы и скорректировали сегменты аудитории.

За последнюю неделю после оптимизаций:

— Цена клика: 47 руб.

— Конверсия в подписку: 25,45%

— Цена подписки: 369,21 руб.

Вывод:

Telegram Ads оказался эффективным каналом в нише недвижимости при условии качественных креативов и точного таргетинга.

🔹 Создана сильная основа digital-продвижения

🔹 Визуально и стратегически обновлены соцсети

🔹 Получены первые заявки из Instagram и ВКонтакте

🔹 Telegram-канал стал дополнительным каналом коммуникации

🔹 Сформирована команда и выстроена рабочая система на постоянной основе