Как мы помогли оптовому поставщику декора вырасти в точку опоры для флористического бизнеса

Когда к нам пришёл Миррэй, это была уже сильная, уверенная компания с многолетней историей – крупный бизнес с опытом, репутацией и десятками тысяч довольных клиентов.

Но при этом маркетинг, как четко выстроенная система, отсутствовал.

Клиент пришёл с понятным и амбициозным запросом:

• создать новый современный сайт с личным кабинетом для B2B-клиентов;

• начать привлекать платный трафик и масштабировать продажи;

• перестать зависеть исключительно от органического спроса;

• заложить фундамент для дальнейшего роста.

Не нужно было придумывать новый бренд.

Задачей «Импульс-Маркетинг» стало пересобрать бренд так, чтобы удовлетворить все запросы клиента и выстроить маркетинговую стратегию, в которой Миррэй получил бы четкое позиционирование как оптимальная точка роста и поддержки для цветочного бизнеса.

Ключевым стратегическим решением стало не просто продавать товар, а предложить клиенту результат - реальный рост бизнеса. Мы перестроили позиционирование «Миррэй» как партнера, с которым товар продаётся быстрее, ассортимент всегда в тренде, а масштабирование бизнеса становится проще и эффективнее.

Такой подход превращает компанию из поставщика в стратегического союзника, усиливая лояльность и органический спрос. Клиенты видят прямое решение задач – ускорение продаж, актуальность ассортимента и готовность к росту.

Вся стратегия строилась вокруг этой идеи:

– Мы сместили акцент с «что вы продаёте» на «что получает клиент в результате». 

– Мы отошли от навязчивых акций, громких обещаний и давления. Решили сосредоточиться на понятной ценности, конкретных цифрах, удобстве и доверии.

– Каждый элемент – сайт, реклама, SEO, аналитика, отдел продаж – должен работать в одной логике и усиливать друг друга.

Мы разработали сайт:

– с личным кабинетом для B2B-клиентов и сложной логикой интеграции с 1С,

– с удобной регистрацией и авторизацией,

– с историей заказов,

– с продуманной логикой повторных покупок, возможностью работы как в B2B-, так и в B2C-формате, а также системой скидок, зависящей от суммы заказа и кратности коробам,

– с масштабируемой структурой каталога под рост ассортимента.

Мы провели технический и контентный аудит, переработали структуру сайта, проработали структуру URL-адресов, чтобы один товар мог участвовать в нескольких подборках товаров, усилили категории и сделали он-пейдж оптимизацию коммерческих страниц. Это позволило не только сохранить позиции после смены сайта, но и заложить основу для дальнейшего роста органики.

С нуля запустили контекстную рекламу на B2B-аудиторию в Яндекс.Директ и ВК Эдс: 

– акцент на оптовые поставки, развитие флористического бизнеса, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию,

– сегментировали аудиторию,

– работали с категориями и запросами,

– создали привлекательные креативы,

– разработали продающие тексты объявлений,

– оптимизировали кампании под заявки и заказы, а не клики,

– обеспечили рост подписчиков в ТГ-канале.

Мы сразу понимали: для B2B-проекта сайт – это живой организм. Поэтому подключили постоянную техническую поддержку:

– оперативно вносили правки и доработки,

– следили за стабильностью и скоростью работы,

– помогали внедрять новые разделы и функции по мере роста бизнеса и появления новых маркетинговых гипотез,

– предотвращали нашествия ботового трафика,

– реагировали на обратную связь от клиентов и отдела продаж.

Сайт развивается вместе с бизнесом, а не отстает от него.

Настроили систему, в которой стало видно:

– откуда пришёл клиент,

– во сколько он обошёлся,

– как конвертировался,

– как отдел продаж отработал заявку.

Запустили коммуникацию с клиентами через email: информирование, прогрев, напоминания, поддержка повторных продаж, предзаказ на новые категории товаров.

Миррэй регулярно участвует в выставках, мероприятиях и офлайн-активностях — и здесь было важно сохранить единый узнаваемый визуальный стиль. Мы взяли на себя дизайн-поддержку:

– разработку полиграфии для выставок и событий,

– баннеры и визуалы для сайта,

– открытки и материалы для клиентов,

– вспомогательные графические материалы для маркетинга.

В итоге бренд стал выглядеть цельно – и онлайн, и офлайн. Без визуального шума и разрозненных решений.

Создали сообщество с нуля и выстроили его как дополнительный B2B-инструмент: канал доверия и экспертизы, где аудитория знакомится с продуктом, кейсами и подходом компании ещё до обращения в отдел продаж.

Подготовили регламенты и синхронизировали маркетинг с менеджерами, выстроив прозрачную логику обработки заявок. За счёт снижения потерь и более качественной обработки обращений выросла конверсия в заказы – при росте заявок на 86% количество заказов с сайта увеличилось на 127%.

Мы считаем главным результатом – не цифры в отчетах.

Миррэй обрел прозрачную систему управления, возможности для устойчивого роста и масштабирования, надежный цифровой фундамент.