Как мы разработали корпоративный сайт для ФБУ Магаданский ЦСМ

Клиент: Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Магаданской области и Чукотском автономном округе" (ФБУ "Магаданский ЦСМ") является федеральным государственным учреждением, подведомственным федеральному органу исполнительной власти - Федеральному агентству по техническому регулированию и метрологии (РОССТАНДАРТ). Центр осуществляет полномочия в сфере технического регулирования и метрологии, включая стандартизацию, обеспечение единства измерений, оценку соответствия, аккредитацию, испытания и регистрацию в Амурской области в пределах компетенции, определенной Уставом центра.

Проблематика: 1. Отсутствие единой системы коммуникаций внутри организации 2. Отсутствие платформы для сбора заявок 3. Отсутствие платформы для хранения и обработки заявок 4. Отсутствие платформы для демонстрации конкурентных преимуществ, услуг, новостей и документации организации. Задачи: 1. Создание корпоративного сайта с целью демонстрации информационных материалов компании корпоративным клиентам 2. Автоматизация процесса сбора заявок с сайта 3. Автоматизация процесса работы с заявками 4. Оцифровка клиентской базы и оптимизация корпоративных коммуникаций в компании

Этапы работы над проектом:

1. Сбор и обработка информации о бизнес- процессах организации

2. Разработка корпоративного сайта на системе управления 1С Битрикс- Бизнес

3. Разработка модуля выгрузки прейскуранта услуг и формирование каталога из более 30 000 позиций

4. Разработка модуля для формирования документов "Заявка" и "Спецификация", на основании данных из сформированного заказа на сайте.

5. Внедрение корпоративного портала и CRM Битрикс24

6. Интеграция корпоративного портала и CRM с сайтом организации

7. Создание воронки продаж, оцифровка клиентской базы и автоматизация бизнес- процесса "Работа с заявкой"

8. Автоматизация электронного документооборота в организации

9. Поисковая оптимизация сайта в поиске "Яндекс и Google" с целью привлечения новых клиентов

Сайт организации стал более информативен благодаря проработанной структуре разделов. Совместно с клиентом мы разработали навигацию структуры сайта и разделов, наполнили сайт контентом, позволяющий клиентам компании получать информацию в один клик

Внедрение автоматизации формирования заявки позволило в значительной мере сократить нагрузку на административный и договорной отдел, сократилось количество звонков на горячую линию в целях уточнения информации о формировании заявки.