Открытие России на круизном лайнере: двухлетний опыт продвижения туров

Мостурфлот — организация круизных и прогулочных туров по России для молодых семейных пар и для пассажиров более старшего возраста.

Клиент обратился с целью привлечения новых пользователей с последующими продажами.

Для решения задач использовали следующие инструменты:

1. Контекстная реклама в Яндекс.Директ;

2. Рекламные посты в ВКонтакте;

3. Рекламные посты в Telegram.

Прежде чем приступить к продвижению компании, мы проверили корректность работы аналитики на сайте. Было выявлено, что счетчик Яндекс.Метрики на сайте работает верно, все формы отправляются корректно, а данные передаются в систему аналитики.

Перед запуском рекламных кампаний определили основные условия нацеливания контекстной рекламы и собрали семантику для объявлений.

Запуск поисковых и сетевых кампаний позволил собрать первую аудиторию и получить в первый месяц более 600 обращений с CPL около 700 рублей. В дальнейшем мы работали над увеличением лидов и снижением их стоимости.

После тестирования всех вариантов рекламных объявлений остановились на наиболее эффективных, которые лучше привлекали пользователей на сайт, и CTR которых показал более высокие показатели по сравнению с другими вариантами.

Ретаргетинговый сценарий на людей, которые провели на сайте дольше 2-х минут, оказался неэффективным, так как он приводил довольно холодный трафик обратно на сайт. Мы объединили два сегмента:

1. Посетили страницу с расписанием круизов и ценами / Посетил страницу с выбором каюты, но не забронировал тур.

2. Были на сайте дольше 2-х минут.

Таким образом выделили наиболее целевую аудиторию, которой нужно напомнить о том, что они планировали забронировать круиз.

Отдельно работала кампания по бренду «Мостурфлот». В этой сфере довольно много компаний, которые показываются по ключам конкурентов, поэтому мы следили за ставками и часто их поднимали, чтобы по брендовым запросам быть на первом месте в выдаче.