Как мы уменьшили стоимость заявки на ремонт квартир в 4 раза

Постоянное получение недорогих лидов по запросу "Ремонт квартир"

После подробного анализа сайта клиента и его ниши, а также нескольких месяцев рекламных экспериментов, в условиях ограниченного бюджета, ключевым решением стала настройка контекстной рекламы в Яндекс Директ и привлечение клиентов при помощи специального квиз-сайта по расчету стоимости ремонта квартир. 

Был проведен анализ следующих аспектов:

1. Сайт клиента:

- Оценен дизайн и юзабилити сайта;

- Изучены поведенческие сценарии пользователей на сайте;

- Проанализированы основные CTA-элементов, их наличие и доступность и понятность;

- Оценили конверсию сайта из полученных в Яндекс Метрике данных.

2. Сфера деятельности компании:

- Конкурентная среда - изучили сайты конкурентов и их особенности;

- Сравнили УТП клиента и УТП конкурентов, выделили плюсы и минусы;

- При помощи аналитического отдела Яндекса узнали какие инструменты и бюджеты используют конкуренты для продвижения.

3. Оценка стоимости рекламы и инструментов:

- Проанализировали стоимость рекламы в данной нише;

- Изучили доступные рекламные инструменты;

- Примерно оценили количество заявок, которые можно получить в месяц.

По результатам исследования был сделан вывод, что сайт клиента неконкурентоспособен, а УТП требует корректировки. В виду ограниченного бюджета полноценная доработка сайта невозможна, поэтому в итоге были внесены изменение только в УТП и принято решение об оперативном запуске рекламы на существующий сайт. 

Результаты рекламных компаний на тот момент выглядели следующим образом:

Ежемесячный рекламный трафик на сайт — 2 300

Цена лида — 5 200 р.

Количество лидов на услугу «Ремонт квартир» — 9

После нескольких месяцев различных рекламных интеграций их результат все еще был недостаточно удовлетворителен. Нашей командой было предложено создание специального квиз-сайта на услугу "Ремонт квартир".

Квиз представляет собой интерактивную форму сбора заявок. Пользователю предлагается ответить на несколько вопросов в форме теста, а вознаграждением за прохождение теста является что-то полезное или интересное, например скидка или промокод. 

В июне, сразу после запуска квиз-сайта мы начали проводить А/Б-тестирование. Рекламным лозунгом стало предложение:  "Пройдите квиз на нашем сайте и получите 10% скидку на общую сумму".

После первого месяца проведения тестов мы заметили, что все варианты нашего квиз-сайта показали примерно одинаковые результаты. Мы провели анализ, чтобы определить, какие вопросы были наиболее сложными для посетителей, а также на каких этапах они чаще всего отказывались оставлять заявку. На основе проведенного анализа, мы внесли изменения в оба варианта квиз-сайта и приняли решение продолжить А/Б-тестирование в июле.

В рамках установленного клиентом бюджета для достижения поставленной цели были выбраны следующие инструменты для рекламной кампании в Яндекс Директ:

1. Поисковая рекламная кампания.

2. Рекламная кампания в рекламной сети Яндекса

3. Рекламная кампания по интересам пользователей и по конкурентам.

Каждое рекламное объявление было создано на основании конкурентного анализа и отредактированного УТП клиента. 

Результаты:

Благодаря внедрению квиз-сайта, разработке нового уникального предложения и запуску рекламных объявлений для услуги "Ремонт квартир", мы смогли значительно увеличить количество полученных заявок при одновременном снижении их стоимости.