Как мы в «Морешоу» превратили управление детскими праздниками в искусство

- Неэффективные бизнес-процессы: В компании выявили проблемы с дублирующимися полями в Битрикс, что усложняло работу сотрудников.

- Количество дублирующих полей: Обнаружено около 900 дублирующихся полей из-за неправильной настройки прав доступа, что негативно влияло на работу и взаимодействие с клиентами.

- Очистка базы данных: Провели аудит и удалили лишние поля, оставив только необходимые для работы, что позволило упростить интерфейс для сотрудников.

- Улучшение интерфейса: Разработали более удобный интерфейс, который стал понятным и логичным для сотрудников, повысив их продуктивность.

- Настройка аналитики: Внедрили аналитику по продажам, чтобы отслеживать успешность различных продуктов и услуг.

- Интеграции с веб-сайтами: Подключили множество сайтов для сбора заявок, что увеличило объем входящих запросов.

- Автоматизация рассылок: Автоматизировали процесс рассылки информации клиентам, что сократило время на подготовку и отправку сообщений и повысило качество коммуникации.  

- Удобство работы сотрудников: Сотрудники стали быстрее находить нужную информацию и обрабатывать заявки благодаря чистоте базы данных.

- Упрощение взаимодействия с клиентами: Возможность быстро и эффективно взаимодействовать с клиентами и контролировать процесс продаж.

- Аналитика для планирования: Аналитические данные помогли более точно планировать рекламные бюджеты и оптимизировать маркетинговые стратегии.

- Повышение LTV клиентов: Улучшение сервиса и точечные предложения способствовали возврату клиентов и увеличению их пожизненной ценности.