ИП Дашкиева В.Г.
Развлечения
Россия, Москва
Битрикс24
Май 2024
- Неэффективные бизнес-процессы: В компании выявили проблемы с дублирующимися полями в Битрикс, что усложняло работу сотрудников.
- Количество дублирующих полей: Обнаружено около 900 дублирующихся полей из-за неправильной настройки прав доступа, что негативно влияло на работу и взаимодействие с клиентами.
- Очистка базы данных: Провели аудит и удалили лишние поля, оставив только необходимые для работы, что позволило упростить интерфейс для сотрудников.
- Улучшение интерфейса: Разработали более удобный интерфейс, который стал понятным и логичным для сотрудников, повысив их продуктивность.
- Настройка аналитики: Внедрили аналитику по продажам, чтобы отслеживать успешность различных продуктов и услуг.
- Интеграции с веб-сайтами: Подключили множество сайтов для сбора заявок, что увеличило объем входящих запросов.
- Автоматизация рассылок: Автоматизировали процесс рассылки информации клиентам, что сократило время на подготовку и отправку сообщений и повысило качество коммуникации.
- Удобство работы сотрудников: Сотрудники стали быстрее находить нужную информацию и обрабатывать заявки благодаря чистоте базы данных.
- Упрощение взаимодействия с клиентами: Возможность быстро и эффективно взаимодействовать с клиентами и контролировать процесс продаж.
- Аналитика для планирования: Аналитические данные помогли более точно планировать рекламные бюджеты и оптимизировать маркетинговые стратегии.
- Повышение LTV клиентов: Улучшение сервиса и точечные предложения способствовали возврату клиентов и увеличению их пожизненной ценности.