С нуля до ТОП-1 в нише: как мы масштабировали BMP Moto с помощью комплексного маркетинга

Открыть мотопрокат в марте 2022 года, это было не просто смело – это было очень смело. Заряженные любовью к мототехнике, с огнём в глазах, команда BMP Moto начинала как классический мотопрокат на окраине Санкт-Петербурга. Молодая компания, только выходившая на рынок, нуждалась в комплексном маркетинговом подходе, за которым обратилась к нам. Им требовался одностраничный сайт, контекстная реклама и стратегия продвижения в социальных сетях, чтобы заявить о себе. Совместно мы поставили для себя задачу – создать из BMP Moto большой медийный бренд, о котором будет знать всё эндуро-сообщество.

Первый год работы строился на генерации лидов на лэндинг через Яндекс.Директ, а параллельно активно развивались социальные сети – акцент делали на коротких роликах (Shorts и Reels). Уже к концу первого сезона BMP Moto набрали 40 тысяч подписчиков в YouTube, что дало хороший фундамент для дальнейшего роста. Аудитория полюбила главных героев, видео набирали миллионы просмотров, клиентская база быстро росла. Но останавливаться на достигнутом никто не собирался, и мы начали разрабатывать стратегию по завоеванию этого рынка.

В первый зимний сезон, когда снизился спрос, мы начали изучать и внедрять CRM-систему. Выбрали YouClients как наиболее доступное и простое решение. Внедрение проходило сложно, но в итоге:

- Начали вести клиентскую базу.

- Создали систему договоров с обязательным согласием на обработку персональных данных.

- Подключили рассылку в WhatsApp с автоматическими сообщениями (инструкции, напоминания, карта проезда).

- Разработали механизмы сегментирования базы и точечных акций (скидки, персональные предложения).

Теперь заявки со всех платформ поступали сразу в CRM-систему, а постоянные клиенты были приятно удивлены, что при записи менеджер уже знал, как к ним обращаться. Это позволило сразу выделиться на фоне остальных конкурентов и значительно улучшить клиентский сервис, а также сократить пустые слоты в графике проката, особенно в будние дни. Только с помощью рассылки “Скидка 10% в будние дни” удалось увеличить количество заявок на 32% процента.

Мы разработали дизайн, который полностью соответствует концепции проката мотоциклов. У ребят уже был логотип, который мы усовершенствовали и на его основе создали оригинальный фирменный стиль. Контрастная цветовая гамма, включающая чёрный, красный и белый цвета, придает дизайну агрессивность и динамичность.

В рамках новых цветовых решений мы создали более 50 новых страниц на сайте мотопроката. Мы использовали изображения реальных мотоциклов и живописных мест, чтобы показать разнообразие маршрутов и локаций для катания. На страницах мы выделили основные характеристики каждой техники и описали различные варианты защитной экипировки. Сертификаты и прайс-листы были разработаны в единой стилистике, что придает сайту цельный и законченный вид.

Чтобы сохранить преемственность между двумя сайтами (да, мы создали второй сайт, но об этом чуть позже), мы адаптировали существующее лого и для интернет-магазина. Главная страница встречает посетителей магазина фотографией владельцев компании, что вызывает доверие у клиентов.

И тут началось самое интересное – мы запустили работы по SEO-продвижению. В январе 2023 начали активно продвигать сайт в поисковых системах и готовиться к сезону:

- Составили полную структуру сайта, от категорий мототехники до страниц отдельных услуг. Из одностраничного лендинга - мы сделали 50-ти страничный сайт услуг.

- Добавили новые продающие страницы с информационными блоками и формами обратной связи.

- Оптимизировали все страницы под ключевые слова для поискового продвижения.

В итоге к маю мы имели хорошие позиции по основным запросам и начали собирать заявки из органической выдачи. В результате за два года компания вышла в ТОП по основным запросам. Это позволило:

- Существенно сократить рекламный бюджет на месяц (с 100 000 руб. до 15 000 руб.).

- Обеспечить стабильный поток заявок без зависимостей от контекстной рекламы.

- Увеличить узнаваемость бренда и расширить аудиторию.

После проведения SEO-кампании сайт мотопроката BMP Moto поднялся в выдаче поисковых систем, по ключевым словам, связанным с арендой мотоциклов. Посещаемость сайта увеличилась, а количество заявок заставило ребят расширить штат сотрудников и ассортимент мототехники. BMP Moto стали САМЫМ БОЛЬШИХ ЭНДУРО ПРОКАТОМ В СПБ и пользуются большой популярностью среди мотолюбителей по всей России. Вокруг бренда образовалось настоящее сообщество, которому важно развиваться в направлении эндуро.

Параллельно с сайтом мы работали и над SMM-контентом. Постоянная выкладка видео, дисциплина, концепция, харизма ведущих и активное комьюнити позволили в течение двух лет YouTube-каналу BMP Moto набрать более 100 000 подписчиков. Благодаря этому:

- Ролики стали вирусными, а о ребятах узнали по всей стране(подписчики приезжали из разных уголков страны).

- Увеличился поток клиентов, приезжающих группами, появилось активное комьюнити постоянных клиентов.

- Укрепился имидж компании как экспертов в области китайских эндуро-мотоциклов.

Этот успех на YouTube не только повысил узнаваемость BMP Moto, но и создал мощный маркетинговый инструмент, работающий на компанию без дополнительного рекламного бюджета. Теперь клиенты сами приходят за опытом, знаниями и эмоциями, а бренд плотно ассоциируется с настоящим вайбом эндуристов.

После очередного успешного сезона зимой возник новый запрос – клиенты начали спрашивать, где покупать запчасти, как найти хороший сервис. Так как специалистам из BMP Moto нужно было постоянно поддерживать технику на ходу – они, сами того не ожидая, стали экспертами в китайской мототехнике. На протяжении всей зимы ребята чинили мототехнику и об этом снимали контент в своем гараже.

Недолго думая, было решено провести анализ рынка, который показал, что в данной нише высокий спрос на качественные консультации по подбору запчастей. Большинство производителей запчастей не добавляют описания к своим товарам, из-за этого не понятно, к какому именно мотоциклу они подходят. Если обратиться в магазин напрямую, скорее всего, вы попадете к обычному менеджеру, который не сможет предоставить грамотную консультацию и предложить лучший вариант. Мы увидели открытую дверь – и вошли в нее (она оказалась верной).

Запуск интернет-магазина прошел в несколько этапов:

1. Тестирование на Ozon. Разработка ИМ — это довольно долгий и недешевый процесс. Было принято стратегическое решение выйти на маркетплейсы и протестировать гипотезу. Совместно мы сделали карточки небольшой партии товаров с собственными фото и детальным описанием. Качественная проработка карточек позволила обойти не только конкурентов, но и производителей мотозапчастей.

2. Выход на другие маркетплейсы. После успешных показателей на Ozon ребята начали дублировать товары на другие маркетплейсы и агрегаторы — Wildberries, ЯндексМаркет, СберМаркет, Авито. Параллельно приобрели 1С и начали заполнять номенклатуру.

3. Запуск собственного интернет-магазина. В феврале 2024 года мы уже выкатили готовый интернет-магазин с первой партией товаров, корзиной, оплатой и доставкой по всей России. Было составлено семантическое ядро и структура каталога под SEO-продвижение. Простой, интуитивно понятный дизайн, оригинальные фотографии с логотипом в едином стиле позволили пользователям без труда оформлять заказы. 

Главной задачей, которую мы успешно реализовали, стала настройка синхронизации остатков на сайте и в 1С с остатками на остальных маркетплейсах. Пользователи должны видеть точное количество остатков на всех площадках, это вызывает доверие и снижает количество отказов к минимуму.

4. Выход на оптовый рынок — ребята нашли поставщиков в Китае, начали заказывать контейнерами и планируют построить логистическую сеть для оптовых продаж по всей России. Сейчас в разработке личный кабинет для оптовых покупателей и планы на запуск продажи не только запчастей, но и мототехники.

За три года работы BMP Moto выросли из локального мотопроката в крупнейшего игрока на рынке эндуро мотоциклов в Петербурге. Сейчас компания обладает:

- Самым большим парком прокатной техники.

- Развитой системой CRM (4000+ клиентов) и автоматизированным клиентским сервисом.

- Двумя сайтами с постоянной лидогенерацией.

- Сильными позициями на рынке: маркетплейсах, картах, в поисковых системах.

- Лидирующей медийной площадкой среди конкурентов (100 000+ подписчиков на YouTube).

- Выходом в оптовые продажи и собственную дистрибуцию китайских эндуро-мотоциклов.

Ключ к успеху – грамотная маркетинговая стратегия, следование рекомендациям специалистов и системная работа по всем направлениям. BMP Moto продолжает расширяться, а их маркетинговая стратегия теперь нацелена на масштабирование и доминирование в нише китайских эндуро-мотоциклов в России. В 2025 году ребята открыли оффлайн точку мотосервиса и склад с пунктом выдачи товаров более 700 кв метров в Санкт-Петербурге.