АО "Альфа-Банк"
Финансы, страхование, инвестиции
Россия
Ноябрь 2024
Проверить гипотезу о переходе пользователей от инвесткопилки к брокерскому счёту и оценить идею единого пакета. Изучить опыт аудитории, использующей оба продукта, и найти перспективное предложение.
Сравнили позиционирование и продвижение инвесткопилок и брокерских счетов у международных игроков. Проверили, как устроены подписки, автопополнение и предложения для новичков.
Поговорили с пользователями обоих инструментов. Выяснилось, что исходный сценарий перехода часто устроен наоборот: брокерский счёт появился раньше инвесткопилки.
Обнаружили разные роли инструментов: копилка воспринимается как простой способ регулярных накоплений, брокерский счёт — как более ответственное управление деньгами. Предложили развивать геймификацию накоплений вместо объединения в пакет.

Исследование показало, что исходная идея пакетного предложения не соответствует выявленному пользовательскому сценарию.
Предложили подход с уровнями, достижениями и прогрессом в инвесткопилке. Заказчик получил основание пересмотреть запуск и планировать дальнейшую проверку более перспективного решения.

Marketing Emotions с удовольствием обсудит вашу задачу