Как перезапустить соцсети промышленного бренда и собрать 5 000 органических подписчиков: кейс Chilon

Chilon — узбекский производитель смазочных материалов для автомобилей и промышленного оборудования. Бренд давно работает на рынке, сотрудничает с крупными предприятиями и имеет собственное современное производство.

При этом среди частных автовладельцев продукт был известен значительно меньше. Основной фокус компании долгое время был на корпоративном сегменте, а регулярной коммуникации с B2C-аудиторией практически не было.

Социальные сети Chilon также были развиты слабо: публикации выходили нерегулярно и в основном рассказывали о корпоративных новостях. При этом соцсети не показывали масштаб производства, не объясняли особенности продуктов и не формировали доверие со стороны автовладельцев и специалистов автомобильной отрасли.

Цель проекта — перезапустить присутствие Chilon в социальных сетях и повысить узнаваемость автомобильной линейки. Важно было не просто увеличить количество публикаций, а изменить восприятие локального производителя и понятным языком показать его возможности, современное производство, технологичность и экспертизу.

Работу выстроили вокруг SMM и видеопроизводства: разработали контент-план, подготовили визуальные материалы, организовали съёмки и монтаж, адаптировали продуктовые сообщения под разные аудитории и обеспечили регулярное присутствие бренда в digital.

Основной площадкой стал Instagram, Telegram использовали дополнительно для новостей, полезного контента и повторного контакта с аудиторией.

Контент выходил примерно на 70% на узбекском и на 30% на русском языке.

Основной идеей стало показывать продукт не только через канистры и технические характеристики, но и через реальные задачи автомобилистов.

Основные направления контента:

• производство и контроль качества;

• выбор и использование смазочных материалов;

• рекомендации для автомобилистов;

• ответы на частые вопросы;

• опыт клиентов и специалистов;

• видео с актёрами;

• продуктовые и имиджевые материалы;
  новости компании.

Работа включала полный цикл SMM:

• стратегия;

• рубрикатор;

• ежемесячный контент-план;

• разработка тем и сценариев;

• написание текстов;

• дизайн;

• съёмки;

• монтаж;

• публикация;

• аналитика.

В среднем проводили 2 съёмки в месяц и выпускали 10–12 видео.

Отдельное внимание уделили производству. Собственный завод стал одним из ключевых ресурсов для создания контента. На профессиональные камеры снимали производственные линии, оборудование, подготовку сырья, контроль качества, розлив, упаковку и готовую продукцию.

Так производство стало не просто фоном для публикаций, а частью коммуникации бренда. Профессиональная съёмка помогла показать масштаб и технологичность предприятия.

Помимо производственных видео, снимали ролики с актёрами, сотрудниками, клиентами и автомобильными специалистами. В контенте использовали знакомые автомобилистам ситуации, рекомендации по эксплуатации автомобиля, темы выбора материалов, мнения клиентов и мастеров, динамичные видео с производства и простые объяснения сложных технических характеристик.

Отдельно подготовили полноценный имиджевый ролик о Chilon, который показывал производство, оборудование, этапы работы и ключевые преимущества компании. Видео использовали не только в социальных сетях, но и на выставках, а также для презентации бренда партнёрам и представителям автомобильной отрасли.

На первом этапе работы получили:

• 5 000 органических подписчиков;

• 300–400 тыс. общего охвата;

• 10–12 видео в месяц;

• в среднем 2 профессиональные съёмки в месяц;

• регулярную коммуникацию на узбекском и русском языках.

Основой органического роста стали производственный и экспертный контент, регулярные публикации и визуальные материалы, связанные с реальными интересами автомобилистов.

Аудиторию привлекали без искусственного увеличения показателей: за счёт регулярного контента, профессиональных съёмок и тем, которые были понятны частным автовладельцам.

Проект позволил перевести преимущества Chilon из корпоративной коммуникации в понятный B2C-контент.

Социальные сети стали площадкой, где бренд может говорить не только с корпоративными клиентами, но и с частными автовладельцами, мастерами и другими представителями автомобильной отрасли.

Сочетание профессионального видеопроизводства, автомобильной экспертизы и регулярного SMM помогло показать Chilon как современного и технологичного локального производителя.