Как получить 912 заказов по 292 рубля из ВК для магазина трикотажной пряжи

Ранее клиент запускал рекламу на группу ВКонтакте в 2020-2021 году, но основные усилия направлялись на ведение Instagram*, так как трафик из него был намного выше, чем из ВК.

В начале марта 2022 года Instagram* завершил свою работу на территории России. Пришлось вновь вернуться к рекламе ВК и усиленному ведению группы. В этот же момент все рекламодатели перешли из Instagram* в ВК.

На момент обращения клиент активно вел свою группу ВКонтакте, в группе было 12.500 участников.

ЗАДАЧИ:

− Привлечь максимальное количество посетителей на сайт, которые совершат заказ.

− Привлечь вступления в группу, чтобы потом работать с аудиторией и привлекать повторные заказы.

− Удерживать стоимость заказа в пределах 350 рублей, стремиться к 250.

Запустить таргетированную рекламу ВКонтакте.

С помощью таргет хантера (TargetHunter - онлайн-сервис для поиска сведений о ЦА для бизнеса ВКонтакте) мы собрали тематические группы по приоритетным товарам:

− трикотажная пряжа:

− шнур для вязания.

Далее из этих групп мы отобрали участников и отфильтровали ботов так, чтобы остались только живые люди. Потом создали объявления, как на собранные группы, так и на аудитории пользователей. 

В ходе работы РК аудитория расширялась за счет участников и других тематических групп:

− макраме;

− вязание сумок;

− фурнитура для сумок;

− шнуры для рукоделия;

− вязание корзин;

− вязание ковров;

− донышки;

− вязаные пуфы.

Для запуска рекламы по приоритетным товарам с помощью сервиса WordStat собрали ключевые слова и минус-слова. 

Чтобы запустить рекламу товаров ВК, мы настроили их автоматическую выгрузку с сайта в группу в блок «Товары».

Галерея выполняет несколько функций:

− дает представление о товарах прямо там, где люди предпочитают находиться – во ВКонтакте;

− дает возможность рекламирования по стратегии «Продвижение товаров»;

− дает возможность товарам показываться в Маркете «ВКонтакте».

Для удобства в карточке предусмотрена ссылка на товар на сайте, с необходимыми utm-метками, чтобы отследить эффективность после перехода покупателя на сайт интернет-магазина.

Для переноса данных воспользовались сервисом soc-commerce (который позволяет также поддерживать каталог в актуальном состоянии и доступен по цене).

Далее с помощью функции ВК «Продвижение товаров» создали объявления по этим товарам и показывали в специальных товарных блоках в ленте пользователей ВК.

Для настройки объявлений по ретаргетингу и по похожим аудиториям, которые покупали на сайте или позитивно реагировали на другие наши объявления мы:

− Добавили на сайт «Пиксель ВК»

Благодаря ему мы смогли создать цели на сайте, которые использовали алгоритмы ВК для показа наших объявлений пользователям, посещающим сайт и достигающим эти цели. Также без него невозможно передать данные о действиях на сайте в рекламный кабинет ВК.

− Использовали ретаргетинг

Это эффективный способ увеличить количество продаж в аудитории, которая уже сталкивалась с нашим брендом.

− Использовали «Похожие аудитории»

Это хороший инструмент для увеличения охвата среди аудитории, похожей на нашу ЦА.

Мы провели тестирование объявлений, чтобы выявить:

− какие из них больше нравятся нашей ЦА;

− по каким выше показатель CTR;

− по каким выше количество конверсий на сайте;

− по каким ниже стоимость клика и конверсий на сайте.

Для этого мы в РК запускали различные форматы:

− карусель;

− запись с кнопкой;

− реклама в клипах и историях.

Объявления в ВК показываются на аудитории. Для тестирования аудиторий в РК мы использовали:

− ключевые слова;

− подписчики сообществ;

− ретаргетинг;

− похожие аудитории;

− интересующиеся товарами сообщества.

Далее после накопления статистики отключали и не использовали в рекламе неэффективные аудитории.

1. За 11 месяцев мы зафиксировали 912 заказов из соц. сетей со средней стоимостью 292 рубля.

2. Лучший результат - 127 заказов за месяц по 231 руб.

3. За 11 месяцев с апреля 2022 по февраль 2023 аудитория группы увеличилась на 15.066 человек, с 12.500 до 27.566.

В целом с начала работы аудиторию группы увеличили с 5 038 до 27 566.

СЛОЖНОСТИ

Очень высокая конкуренция из-за того, что с марта по июнь был большой наплыв рекламодателей, которые перешли из Instagram*, Facebook*, YouTube и Google-рекламы.

РЕКОМЕНДАЦИИ

При работе с соц. сетями важно эффективно вести группу. Реклама помогает привлечь заинтересованную аудиторию, но станет ли посетитель подписчиком или клиентом — зависит именно от содержания группы.

К первой покупке отлично подталкивают акции, выгодные предложения, красивые изделие, которые можно изготовить. Продуманный план акций и скидок стимулирует спрос и поддерживает интерес аудитории.

Полезный тематический контент удерживает внимание подписчиков, позволяет постам показываться в их ленте чаще.

Диалог с клиентом помогает поддерживать лояльность к бренду, а также, что немаловажно, собирать уникальный визуальный контент – подписчики любят делиться своими работами. Не пренебрегайте ими!

Своевременная и полезная рассылка не дает забыть о бренде и способствует возвращению клиентов за повторными покупками.